水龍頭疑故障噴熱水　女子泡腳被燙傷怒控業者冷處理

南部中心／綜合報導　

有顧客到高雄美術館一間足湯養生館泡腳，沒想到水龍頭疑似故障，突然噴出熱水，女顧客的腳被燙傷，她控訴店家不但沒道歉，更明知水龍頭損壞，還讓客人使用，對此，當事店家沒有回應。但其他養生館說，一般不會讓客人自己操作水龍頭調水溫，否則容易受傷。

女子坐在泡腳池邊，右腳背上冰敷著冰塊，本來和家人去足湯店放鬆一下，沒想到卻被燙傷。女顧客生氣發文，泡腳時水龍頭突然噴出像飲水機的高溫熱水，直接沖在右腳背上，我痛到尖叫，最心寒的是店家的態度，櫃檯人員竟然只說，「水要慢慢放，我們沒發生過客人燙到的情況。」認為店家把錯推到顧客身上。其他民眾：「通常都是服務人員在操作，先試過水溫，然後問你溫度可不可以。」其他民眾：「要賠償基本的醫療費，就安撫客戶的心情。」

受傷的女顧客批評，店家沒道歉，按摩師最後還坦承，水龍頭本來就有問題，這幾天正打算找人修，上一秒冷水，下一秒熱水，質疑明知道設備壞了，還讓客人用，燙傷了還冷處理，對此當事養生館沒有回應。

其他泡腳業者說，通常應該有人員隨時在旁服務，不會讓客人自己使用水龍頭。其他足湯養生館業者：「一定會幫客人操作，因為客人也不知道那個溫度，我們放好的時候，先讓他試一下水溫，然後他水溫OK了，腳再放下來。」

店家必須隨時注意水溫，以免客人受傷，這次女子花了2600元泡腳，沒放鬆身心，反倒受傷，雖然沒有向店家求償，但把事件po上網，希望不要再有類似事件發生。

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