高鐵推新制「寧靜車廂」禁擴音、禁講電話！ 日媒震驚：規範超越新幹線

生活中心／杜子心報導

台灣高鐵將從本月22日起推出全新「寧靜車廂」制度，規定手機一律調成靜音，播放影片或音樂必須戴耳機，車廂內也不得直接講電話，乘客若要通話只能移步到車廂連接處。若勸導無效，最嚴重可能會被請下車。這項規定在日本媒體引起討論，日媒《每日新聞》更直言「比新幹線還要嚴格」，讓不少台日網友都熱烈討論。

近期高鐵椅背網袋已經開始出現「寧靜車廂」的宣傳卡了。（圖／民視新聞）

高鐵公司說明，這項制度是因應旅客對安靜乘車環境的期待，近期開始全面宣導，方式包含椅背網袋的宣傳卡、跑馬燈提示、車站電視播報與列車員巡視提醒。未來也會同步降低車內廣播頻率，避免造成額外干擾。對於經常引發爭議的「吵鬧乘客」問題，新規定要求使用3C產品的旅客務必戴耳機或轉靜音，有通話需求必須到車廂玄關，交談時也應降低音量。高鐵進一步表示，若遇到幼童哭鬧或其他身體狀況限制而無法控制的情況，乘務人員會提供小貼紙、餅乾等安撫物品，並呼籲其他旅客包容體諒。

日媒認為台灣高鐵「寧靜車廂」的嚴格程度比新幹線更高。（圖／民視新聞）

《每日新聞》在報導中指出，日本雖然也致力於打造安靜的乘車環境，但台灣高鐵新規的嚴格程度明顯更高，甚至授權乘務人員可拒載或請違規乘客下車。雖然聽起來嚴苛，但台灣社群平台上的回應多數表達支持，認為這樣的車廂規範有助於提升公共運輸品質，並讓長途旅程更舒適。高鐵公司則強調，打造寧靜的車廂已成為社會共識，呼籲旅客共同遵守「用耳機、玄關講電話、輕聲交談」的文化，讓台灣公共運輸環境邁向更高品質。

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