獨／空中驚魂！酷航飛到一半「疑引擎故障」折返成田機場　旅客氣炸：再也不坐了

影音中心／黃俊智報導

新加坡廉價航空酷航，4月底才被中國旅客投訴，一架從杭州飛往新加坡的航班，因發生剎車片故障，三百多位旅客被滯留在飛機上4個小時，引發關注，近日酷航更傳出零件短缺，在5天內，取消多達33趟航班，不過就在13日晚間8點，由東京成田飛往桃園的TR875航班，疑似因為引擎發生故障，導致飛到一半，緊急折返回成田機場，由於當時櫃台告知，無法臨時調派班機，機上221位旅客，只能被迫留宿，讓旅客氣嘆：「再也不坐廉航。」。

旅客魏小姐指出，13日晚上原本剛結束五天的東京自由行，正準備搭乘酷航的TR875航班，從成田飛回台灣，當時航班原定20時10分起飛，但櫃台人員告知，因為要時間整理清潔，延遲到20時05分才上機，沒想到飛出去才一小時，機長突然廣播兩次，「疑似引擎故障原因，必須折返回到成田機場」，雖然當時機艙內並無異狀，但突如其來的空中驚魂，也讓機上旅客相當擔心。

隨後緊急折返回機場後，已經是當地時間晚間11點，當時還無法得知何時會修好，只能拖著疲憊身軀在候機室等待，枯等過程中，也只提供一瓶水給旅客，大約過了一小時，才被告知飛機無法修復，會安排飯店住宿，但也沒有酷航代表出來統一說明，當時魏小姐詢問櫃檯人員，是否會有飛機安排，但卻得到「隔天也沒有臨時航班能調度」的答案，且酷航不會賠償機票費用，而是以機票券代替，由於隔天還有重要行程，魏小姐只好和友人，再各花新台幣5千塊訂機票返台。

事後雖得知，隔天已有安排航班，會來載旅客返台，但僅先安排老弱婦孺，且無法保證能直接登機，雖然事後有再提供方案，只要和酷航填寫退票申請單，會補償200元新加坡幣到指定戶頭，讓她聽了相當傻眼，氣嘆：「再也不坐酷航了。」。

酷航指出，由成田（NRT）出發經台北（TPE）飛往新加坡（SIN）的TR875航班，於飛行25分鐘後，檢測到技術問題。作為飛安預防措施，決定原機返回東京成田機場（NRT）。於此，TR875無法即時復飛。酷航為本航班受影響的旅客，重新安排了搭乘從成田出發的其他替代航班，並提供所有乘客茶點、住宿和交通。
而酷航也進一步說明，從東京到新加坡受影響之旅客，已重新安排到其他酷航替代航班，該航班於2024年5月14日從東京飛往新加坡。而從東京到台北受影響之旅客，可選擇搭乘2024年5月14日的下一個酷航TR899航班，或者選擇未使用的機票全額退款。另外從台北到新加坡受影響之旅客，已重新安排到2024年5月14日，從台北飛往新加坡的酷航TR897及TR899航班。對於該航班受影響之乘客帶來不便，深感歉意。

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