酒後搭Uber！85元路程被收4080元　民眾「氣到酒醒」PO網掀議

民視新聞／唐詩晴、洪國凱 台北報導

日前有名網友出面控訴，被Uber超收45倍車資，聯繫客服，卻遲遲沒有回應，最近又再有乘客，酒後叫車，被超收4千元車資，讓他氣到酒都醒了，不僅po網控訴，還向Uber公司討公道！對此Uber官方澄清，是駕駛不慎誤植金額，客服已經協助返還超收費用。

透過手機APP，預估里程、支付費用，車子一到，只管開門上車，近年叫車服務興盛，卻衍生不少消費糾紛。

無現金支付一到目的地方便快速下車，對現代人來說，是再正常不過的搭車日常，不過卻有民眾搭乘了Uber，卻被超收50倍的車資瞬間氣炸。

該名網友在臉書，PO出電子明細爆料，酒後叫車回家，2公里的路程，明明只要付85元，結帳時卻被收了4080元，當下氣到酒都醒了，貼文掀起網友討論，有人懷疑，原PO吐在車上，可能是清潔費，馬上遭到否認，其他網友則提醒，可聯絡司機，直接退款。

民眾許小姐說，「這很離譜呀超收耶怎麼可以超收，當然會想知道原因，就是為什麼會超收這麼多。」

民眾師先生說，「超收費用我自己是沒有（遇過），系統上面寫得都蠻清楚的，我是覺得這蠻扯的，如果搭80元的距離，他都可以收到4千多元，那我覺得這說不過去，這應該當下就會起爭執。」

​​​​​​​​記者vs.民眾說，「（有遇過費用被超收？）有過一次，（駕駛）他可能沒有按到下車，就打去客服跟他說，他有幫我聯絡司機，是司機送（錢）回來給我的，就送（親自送？）對50元，如果聯絡得到司機，我覺得司機肯負責就好。」

雖有其他少數乘客，也遇過超收，但Uber官方澄清，通常是駕駛不小心誤植，並非系統異常導致，平台客服已協助返還超收款項，也將加強駕駛宣導，避免類似情況，再次發生。