顧客兌換中獎彩券竟被店家丟掉 業者出面道歉稱疏失 誤會一場

民視新聞網 2023-01-26 12:37
顧客兌換中獎彩券竟被店家丟掉 業者出面道歉稱疏失 誤會一場

民視新聞/洪明生、陳姵妡 屏東報導屏東有民眾爆料,到彩券行買彩券,兩張幸運刮中1100元,拿給店家兌獎時,竟然把彩券丟到垃圾桶,理由是機器過12點不能掃,後來又說手機網路有問題,民眾要求把彩券撿起來還他,然後到另一間彩券行兌換,才成功換到獎金。而當事店家也出面道歉,說是工讀生的疏失。

民視新聞/洪明生、陳姵妡 屏東報導
屏東有民眾爆料,到彩券行買彩券,兩張幸運刮中1100元,拿給店家兌獎時,竟然把彩券丟到垃圾桶,理由是機器過12點不能掃,後來又說手機網路有問題,民眾要求把彩券撿起來還他,然後到另一間彩券行兌換,才成功換到獎金。而當事店家也出面道歉,說是工讀生的疏失。

不少民眾新春都想試試手氣,玩一下刮刮樂,屏東有位民眾就刮到這兩張。

500元刮刮樂,這張刮中數字就得獎金,直接刮出500元,另外一張是對幸運符號,也中了600元,不料拿去兌獎,店家說機器過12點不能掃,手機網路有問題,還把中獎的彩券丟到垃圾桶,讓發文者相當火大。

顧客兌換中獎彩券竟被店家丟掉 業者出面道歉稱疏失 誤會一場

店家事後歸還彩券,發文者拿去其他地方兌換,真的中了1100元,讓決定PO網提醒大家要注意兌獎,而實際到當事彩券行,老闆出面解釋是工讀生疏失,只是誤會一場。

顧客兌換中獎彩券竟被店家丟掉 業者出面道歉稱疏失 誤會一場

彩券行兌獎,都有固定的SOP,就算沒中,也會還給客人,如果兌獎後則是當場撕毀,避免爭議。

這回工讀生因訊號不好,以為沒中獎就隨手丟掉刮刮樂的作法很有瑕疵,但發文者事後表示可以接受,不過還是提醒民眾,買刮刮樂兌獎時要再三確認,避免吃了悶虧。

我要留言留言