裝潢糾紛頻傳　立委籲內政部修訂「定型化契約」

房市熱，不少民眾需要裝潢新家，卻引發裝潢糾紛，不只花出去的錢討不回來，恐怕還得花更多來錢重新補強，立委許智傑、林楚茵今天召開記者會，提醒民眾如何避免踩雷，同時也呼籲內政部加強宣導簽訂「裝修定型化契約範本」，藉此確保交易安全，也預防糾紛。

一句話喊出無奈心聲，3名碰上裝修糾紛的受害者，各自花了起碼百萬請人裝修，不料遇上業者惡意停工、捲款潛逃，大半輩子的積蓄討不回來，求助地方政府也沒用，只好請立委出面幫忙。

受害者王小姐說，「我光不跟你走程序，我都要拿一筆錢出來，這是我們畢生賺了多少年的薪水的錢，看到這麼多案例原來，給我一個勇氣 我要站出來，讓社會知道 不要再有下一個人被騙。」王小姐氣得指著照片，剛買的新房現在形同廢墟，甚至被留下排泄物，尋求各個單位處理，卻被互踢皮球，上網查詢後才發現不少受害者因此打退堂鼓，因此決定聯署50多名全國各地受害者，一起討公道。不過一問之下，才發現裝潢糾紛無法可管。

消保處簡任秘書陳星宏說，「其實王小姐一個很簡單的方式，打1950全國消費者服務專線，其實消保會也有責成我們營建署，趕快把所謂的住宅裝修，或住宅裝潢的定型化契約，這個現在是範本，我們提升到法規的階段。」

立委（民）許智傑說，「消保處不能把工作，就推到營建署就沒了，而是消保處應該協助民眾，如何跟中央或地方的事業主管機關，去協助讓他們完成。」立委建議，為了保障消費者權益，消保處應扛下初步承攬責任，也呼籲內政部盡速修改「定型化契約範本」，也建議消費者事先申請履約保證，避免有心人士挑漏洞，讓類似糾紛層出不窮。

（民視新聞／唐詩晴、黃鈺淳 台北報導）

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