超商取貨方式大轉變！網挺新模式「2大優點」：真的快很多

生活中心／綜合報導

台灣便利商店服務相當多元，不只能快速解決三餐，網購也能就近取貨，使用起來真的相當方便，不過近期就有網友發現，越來越多超商門市改成「自助取貨」，新的模式引起網友討論。

原先的模式是告知店員取件人電話末三碼，讓店員們幫忙尋找包裹，但隨著數量越來越多，1、2名店員要收銀、補貨還要找包裹，實在分身乏術，因此越來越多分店改成自助取貨，加速結帳流程。

自助取貨模式是利用手機最末碼，讓顧客自行到相對應的櫃子尋找商品。對於民眾擔心貨品被亂拿，部分超商也有規範因應，若商品金額大於2000或0元取件，規定統一由櫃檯人員拿取，0元商品更必須出示證件核對身分。

根據《KEYPO大數據關鍵引擎》調查，「超商自助取貨」近一年共有1,169筆網路聲量，大部分網友對該項措施抱持正面意見，而支持的理由大概有兩種層面，其一是減輕店員負擔，其二是節省客人與店員彼此的時間。許多網友也表示「自己找快很多」、「自己找真的比較快，店員找有時候後面會大排長龍很歹勢」。