疫中求生！彷彿VIP封櫃模式　百貨業逛街採預約制

延長三級警戒，百貨零售業，衝擊最大，民眾宅在家，減少出門逛街購物，OUTLET百貨，調整營運模式，逛街改採預約制，類似VIP封櫃模式，另外，有櫃位開直播，辦線上特賣，專賣外國食品的花車，則以線上團購模式經營，疫外衝出一條活路。

專櫃人員，上前確認顧客身分，核對資料無誤，手部噴酒精消毒，防疫不敢馬虎，整個櫃位上頭，只有一名服務人員，和預約的客人，沒有其他人，頂級尊榮服務，彷彿VIP封櫃般的消費體驗。

民眾說，「其實像這種休閒服飾的話，是第一次有這種感覺，感覺她只服務我一個人，通常我來逛都是人蠻多的，現在感覺就是，我叫她什麼尺寸什麼活動，她都會第一時間告訴我。」三級警戒，一延再延，商場改變營運模式，逛街購物改採預約制，管控人流。

Outlet商場發言人吳宜蒨表示，「採取預約制的客人，他們其實來這邊就是很目的性購物，經過我們比對，其實這些消費者來到這邊，客單價基本上都成長兩到三成左右。」消費滿額，可免費外帶一份精緻餐盒回家，額外好康，解決一餐。櫃姐轉換工作型態，拿著紙箱，看著訂單，穿梭挑貨，打包裝箱，專賣外國食品的攤位，改推線上團購，民眾網路下單，宅配出貨。

百貨業者許家齊表示，「這一塊的銷售量其實成長到三成以上，我覺得是因為疫情，還有一個原因是因為連假要到了。」客人不上門，百貨商場主動出擊，櫃哥櫃姐開直播辦特賣，拚人氣，更要衝買氣。

（民視新聞／陳仕承、林進龍 台中報導）