系統轉移出包害客戶無法提款　德意志銀行遭罰800萬歐元

這起事件發生於2023年，當時郵政銀行客戶傳出數週無法動用個人資金、自動扣款遭拒絕等問題，甚至危及客戶的信用評分。德國金融監管局當時痛批情況「令人無法接受」，並罕見地指派專門監管人員進駐德意志銀行。

德國金融監管局指出，德意志銀行在客戶資料遷移期間，未能建立適當的組織機制來迅速處理暴增的客戶投訴，此外，該行也未能即時執行證券帳戶的轉移指令。

對此，德意志銀行表示接受主管機關的裁決，並強調目前已解決所有相關問題，此後也持續改進各項作業流程。德意志銀行執行長 Christian Sewing 此前曾公開坦承疏失，表示銀行未能盡到責任，並已投入數百名額外人力全力解決問題。

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