美系電商齊步走 蝦皮、沃爾瑪、亞馬遜皆採與歐美AI模型合作 阿里巴巴仍走自研路線

蝦皮購物母公司Sea偕同美國OpenAI，日前於台北國際會議中心舉行「Sea X OpenAI黑客松亞太區系列賽」台灣站決賽，號召開發者、學生與新創團隊同場競技。這場系列賽事今年6月率先在新加坡開跑，台灣站則是新加坡以外的第一個舉辦地，賽事後續仍將陸續巡迴越南、印尼、馬來西亞與泰國。

台灣站賽事的背後，其實是Sea今年以來一路加深的美系AI合作布局。今年2月，Sea與Google簽署合作備忘錄，宣布共同開發AI Shopping Agent購物助理；6月，Sea再與OpenAI正式簽署策略合作，ChatGPT串接蝦皮App，服務範圍涵蓋印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、台灣、越南與巴西共8個市場，同時將導入「ChatGPT for Business」，協助中小賣家生成商品文案、行銷素材，並強化客服應答效率。根據公開股權資料，Sea美資股東占比接近五成，這也讓其近年AI布局向美系科技巨頭靠攏的軌跡更加清晰。

事實上，選擇跟美國AI模型合作，並非蝦皮單一個案，而是美系電商圈的共同趨勢。全球最大零售商沃爾瑪於2025年10月宣布與OpenAI合作，讓消費者可透過ChatGPT的Instant Checkout功能直接購物；2026年3月，沃爾瑪調整合作模式，改將自家AI助理Sparky嵌入ChatGPT，並延伸至Google Gemini。亞馬遜的AI購物助理Rufus則建構於AWS的Bedrock平台之上，透過即時路由機制，依查詢類型調用Anthropic Claude Sonnet、自研Amazon Nova及自建購物專用模型等多款模型。蝦皮、沃爾瑪、亞馬遜雖各自選擇不同的合作方式，但共通之處在於：皆與美國AI模型業者形成合作關係，技術版圖相對開放。

相對地，中國電商巨頭阿里巴巴則堅持自研路線。今年5月，阿里旗下千問App與淘寶完成雙向打通，用戶可在千問App內直接完成淘寶下單，也能在淘寶App內喚起千問購物助手，購物與AI入口全數收攏於集團自研模型體系之內，未對外部AI模型開放介接。

多位科技業觀察人士認為，美系開放合作、中國自研路線的差異，除了商業策略考量，也反映中西方在資料治理與用戶授權觀念上的落差。美系電商採用歐美AI模型服務時，須遵循歐美個資保護法規與用戶明示同意機制，消費者對於是否授權AI存取個人購物數據，享有相對明確的選擇與退出權利；中國電商的AI生態則多在集團內部完成垂直整合，用戶數據較少外流，但數據使用的透明度與外部監督機制也相對有限。隨著AI逐漸成為全球電商競爭的核心基礎建設，這條技術路線的分野，勢必牽動未來更廣泛的產業與監理討論。

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