【懶人包】7-11致癌油「80項飯糰、鮮食」中招名單曝光　退費方式、資格查詢教學一次看

超商鮮食退費管道一　APP會員免跑門市、OPENPOINT要開通

聯華食品緊急公布退費辦法，凡是在2026年4月13日至23日期間購買疑慮商品的消費者，自7月14日起可透過兩大管道辦理退費。若結帳時有刷uniopen會員，消費者不必親自到門市申請，統一超商將透過系統比對會員消費紀錄，並從7月14日上午6時起，陸續將退款匯入OPENPOINT APP的「零錢包」。不過，尚未開通OPENPOINT APP零錢包的會員，必須在8月31日晚間11時59分前完成開通，系統才會在開通後7個工作日內補入退款。若逾期未開通，可能影響退費權益。

OPENPOINT零錢包開通方式為，先打開OPENPOINT APP，點選首頁右下角「會員中心」，接著進入「支付管理」，找到零錢包欄位後按下綠色「開通」按鈕，閱讀並勾選同意條款後，再點選「確認開通」即可完成。

統一超商說明，零錢包內金額沒有使用期限，每個會員帳號最高可存放5000元。若消費者想將零錢包金額轉為現金，需撥打OPENPOINT客服專線0800-711-177，手機可撥02-26271650，由專人協助辦理。不過，現金退費須一次結清，並會收取退費金額3%的手續費。

超商鮮食退費管道二　憑發票臨櫃退款

若當初購買時沒有報會員，消費者仍可憑紙本發票、雲端發票或相關消費證明辦理退費。聯華食品表示，7月15日至8月31日期間，民眾可直接前往全台7-ELEVEN門市臨櫃申請退費。

開放疑慮商品發票查詢網　辨識是否踩雷

對於不確定自己是否購買到疑慮商品的消費者，聯華食品也將自7月15日起至8月31日開放「疑慮商品發票查詢網站」，只要輸入發票號碼，即可查詢是否符合退費資格。

行政院拍板退費從寬　中聯油品「只剩空桶也能退」

除了超商鮮食，中聯油脂生產的沙拉油流向也相當廣。行政院政務委員陳時中已邀集相關單位研擬退貨方案，採取便民原則處理。即使消費者手邊油品已經用完、發票也不在，只要仍持有購買油品的空桶或使用過的容器，也可申請退貨。

目前購買到問題油品的民眾，可直接聯繫中聯油脂三大主要供應商辦理，包括泰山企業0800-079-080、福壽實業0800-236-699，以及福懋油脂0800-888-255。只要持有發票、收據、刷卡紀錄、消費明細，或商品實體、空桶，都可向業者申辦退款；若手邊只剩使用過的空油桶或油瓶，也須透過上述三家油品商協助處理。

民眾也可選擇回到原購買通路退換貨，並攜帶發票、載具、收據或購買明細等消費紀錄。大全聯、全聯福利中心、美廉社及喜互惠，須回到原購物分店辦理；萬家福、愛買、樂家康、OKmart及大買家，則可於全國各門市跨店辦理。

行政院也提醒，完整下架產品清單可至食藥署網站查詢。若消費者在退換貨過程中遭業者刁難，或發生消費爭議，可撥打1950消費者服務專線求助，也可向各地方政府消費者服務中心諮詢，或至行政院消費者保護會網站提出線上申訴。

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