歐耐恩隱形牙套爭議延燒！　創辦人上火線說明遭火爆踢館

生活中心／李世宸、胡崇恩　台北報導

歐耐恩隱形牙套風波不斷，多起消費爭議指向廠商不交牙套，導致患者療程被拖延，創辦人今天公開痛斥旗下三診所院長，才是拖延的元兇，當事院長也不甘示弱上門踢館，雙方法院見。

歐耐恩創辦人蔡枘頤：「今天我欠你的，那我今天我就跟你超收，我們這樣就可以扯平。（院長來了要不要直接對峙？）」黑色衣服小姐是隱形牙套歐耐恩創辦人，難得公開現身說明消費爭議，卻被診所院長上門踢館。當事牙醫師vs.歐耐恩高層：「我們正在蒐集資料（笑聲），我們可能會有計畫要提出告訴。」現場氣氛劍拔弩張，整起事件發生在今年初，多名患者指控歐耐恩牙套沒來，影響原本療程，損失金額高達上萬元，消保官都出面協調，新北市牙醫師公會也發聲明，隱形牙套供應商突發性停業失聯，緊急成立「矯正療程協助平台」維護患者權益，爭議多時，歐耐恩辦記者會說是診所的錯。

歐耐恩創辦人蔡枘頤：「其實不是因為牙套沒有做，也不是說，我們不知道患者正在等，只是我們在診所端，交付的時候被控制了，整個流程它就會，硬生生的被卡住，其實我們牙套都已經做好了，然後患者也還在等療程，可是我們真的是送不出去，我們知道這麼多人在等，我們也知道每延一天，他們的不安就會再多一點。」上門踢館的牙醫師，就是其中一間診所院長，他代表三位院長發聲，表達無法接受歐耐恩說法，反控歐耐恩交付的牙套有問題。

當事牙醫師陳威碩：「財務管理不當的情況下，我們不太確定他們，會不會成本下降，讓這個牙套的品質，用的比較不好對吧，原則上我們三位院長其實，三位共同的意願就是，不太願意使用歐耐恩，中間還中斷（療程）的話，我們沒辦法再做一次，這樣身心俱疲的這種折磨。」院長加碼指控歐耐恩積欠薪資，創辦人回擊醫材都合格，怒告三位院長涉及業務侵占、背信及誹謗，雙方各執一詞，將交由司法釐清。

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