瞎！旅行社買錯機票被迫滯留　民眾提三倍賠償、雙方談不攏

生活中心／台北報導

有民眾跟旅行團去北歐玩，過程中要搭機轉點，卻發現自己的機票被買錯了，只有她一個人被迫留再挪威北極圈，回國後要求旅行社必需賠償旅遊損失，但業者強調有幫忙協助返程，屬於變更行程，而非滯留，至今雙方賠償金談不攏。

飛到北歐，欣賞極光美景，但有民眾跟團出國，卻惹得一肚子氣，因為整團人都開心搭上飛機，要前往下個景點，只有他的機票被買錯時間，一個人孤單留在挪威北極圈，等待隔天傍晚的班機，才能與其他人會合。

其他民眾：「一個人欸～太誇張了，如果有誠意的話，就多賠一點點，因為這是旅行社的錯。」

其他民眾：「不應該發生太烏龍了，旅行社怎麼會突然間，有一個人沒有辦法跟上行程呢？，至少多賠一些啦，如果真的不行的話，實報實銷也是可以接受，只是說旅客在當下的時候，是不舒服啦。」

旅客無奈又無助，因為兩天行程都泡湯了，希望旅行社應該給予三倍賠償，但業者強調，有幫忙買機票協助返程，屬於變更行程，不算棄置或滯留，會依照調整期間的實際支出，最為補償，目前雙方仍談不攏。

旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽：「因為旅行社的過失，必須有相關的一些賠償的責任，至於賠償的程度，要聽兩邊的說法跟情況，還要看他們當時，簽訂的內容來做判斷。」

畢竟買錯機票，是人為疏失，至於賠償金額，品保表示還是得依照契約，雙方再進行協調。

【原文出處】：瞎！旅行社買錯機票被迫滯留　民眾提三倍賠償、雙方談不攏