中東多領空關閉　航班、旅行團取消怎辦？觀光署教你如何退費

即時中心／温芸萱報導

美國與以色列2月28日對伊朗展開大規模軍事行動，成功斬首伊方最高領袖哈米尼（Ali Khamenei），伊朗隨後展開反擊。戰火波及多個中東國家，導致中東航班停飛，影響前往歐洲（經中東轉機）及中東旅遊的行程。對此，交通部觀光署提醒，旅客若因航班取消無法成行，可依旅遊契約規定解除合約並退費；滯留海外則不得額外收費。旅客亦可與旅行社協調延後或轉團，維護權益。

美以聯軍攻擊伊朗 旅遊安全受影響

美國與以色列於2月28日對伊朗展開大規模軍事攻擊，造成中東地區局勢緊張，並導致部分航線關閉。為保障國人旅遊安全，交通部觀光署今（2）日提醒，前往歐洲（經中東轉機）或中東團體旅遊的旅客，若因航班取消而無法成行，可依「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第14點辦理解除契約及退費。旅客已支付的必要費用扣除後，其餘款項應退還，且旅客亦可與旅行社協調延後或轉團，以降低雙方損失。

航班取消滯留 旅行社不得加收費用

觀光署指出，旅遊途中如因航班取消而滯留國外，依第20點規定，旅行社不得向旅客收取額外費用，若有費用減少，也應退還旅客。觀光署呼籲，已出團至中東或歐洲的旅行業者及領隊，務必密切注意旅客安全與行程狀況，並妥善維護旅客權益。

此外，若旅客與旅行社因取消行程發生退費爭議，可檢具相關資料，向交通部觀光署委託的中華民國旅行業品質保障協會提出申訴，協助解決紛爭。觀光署重申，旅客安全與權益為首要考量，建議出國旅客持續關注中東局勢及航班資訊，並與旅行社保持聯繫。

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