姓名電話地址全外洩？影響台灣20萬用戶　酷澎認了道歉

即時中心／温芸萱報導

數發部指出，酷澎台灣委託第三方資安公司Mandiant完成鑑識後確認，約20萬名國內會員資料遭非法讀取，內容涵蓋姓名、電話、電郵、收件地址及近5筆訂單紀錄。業者已公開致歉，承諾明日前說明通知流程與補償措施，並設立專責客服窗口。數發部預告將進行行政檢查，調查報告最快10個工作天出爐，若違反個資法規定，將依法裁罰，同時提醒民眾慎防詐騙。

南韓電商平台酷澎個資外洩風波延燒，影響範圍持續擴大。據《中央社》報導，數發部數位產業署最新指出，酷澎股份有限公司已通報最新鑑識結果，確認共有20萬4552名台灣用戶資料遭非法存取。

根據通報內容，外洩資訊包含姓名、電子郵件、電話號碼、收件地址及近5筆訂單紀錄等。數產署強調，業者應依個人資料保護法規定，主動通知受影響對象，並提出具體補救與賠償規劃，保障消費者權益。

酷澎台灣也發布聲明致歉，對於事件造成社會不安表達誠摯歉意，並表示將於明日以前對外完整說明，向大眾交代台灣受影響用戶的通知時程與補償方案細節，同時承諾全力配合數發部相關要求與後續調查作業，盼讓國內用戶恢復信心、安心使用服務。

事實上，主管機關自事件曝光後即持續掌握調查進度，並曾邀集資安與個資專家辦理實地查核。因本次鑑識結果證實台灣約20萬名會員資料確實在外洩範圍內，數產署預計明日再度前往實施行政檢查，進一步釐清業者資安防護及內控機制是否符合規範。

數產署表示，相關調查結果最快將於10個工作天內出爐，若查有違反個資法或未落實資安管理義務情形，將依法裁罰，絕不寬貸。同時提醒民眾，個資外流後恐遭詐騙集團利用，接獲可疑來電或訊息應多方查證，避免提供驗證碼或重要個人資訊，以降低受害風險。

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