AI海嘯？電商巨頭亞馬遜　傳再裁員1.4萬白領勞工

即時中心／林耿郁報導

AI巨浪來襲？熟悉內情人士透露，美國電商巨頭亞馬遜（Amazon）預計最快下週啟動新一輪裁員，規模可能與去（2025）年相當，將有1.4萬白領員工遭到資遣，以達成先前規劃精簡約3萬名白領員工的目標。

第二波海嘯！路透社獨家報導，亞馬遜去年10月已經裁撤約1.4萬名白領員工；消息人士透露，第二輪1.4萬大裁員，可能自下週二（1月27日）起陸續進行。

本次大裁員涵蓋雲端業務AWS、零售、Prime影音與人力資源等部門，但最終規模仍可能調整；對於再次大舉裁員的消息，亞馬遜發言人並未回應。

第一波裁員啟動時，亞馬遜內部信函曾提到，AI人工智慧技術帶動效率提升，促使企業重新分配人力。但執行長賈西（Andy Jassy）在財報說明會上表示，本次調整並非由「財務因素或AI」驅動，而是涉及組織文化、層級與流程等問題。

亞馬遜今年稍早表示，隨著AI應用提高效率，企業白領人力規模長期可能下降。各企業近來亦擴大採用AI進行軟體撰寫、解決重複性行政作業等，以降低人力成本與支出，但也帶來明顯的失業浪潮。

若3萬名裁員計畫全部執行，將占亞馬遜企業總員工近一成，但對於集團158萬人而言仍屬少部分；亞馬遜員工多在物流中心、倉儲等地工作。

此為亞馬遜成立30年來，規模最大的企業白領裁減；上一次是2022年，當時亞馬遜約裁員2.7萬人。

賈西曾在2025年初表示，預計隨著人工智慧的使用，亞馬遜的企業員工人數將隨著時間的推移而持續減少；對此亞馬遜今日收盤漲幅約2.06%，後續衝擊仍待時間觀察。

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