天母嬤太狠了！狂盧退貨關東煮要求「回鍋滷」　店員「神回擊」被讚爆

財經中心／葉為襄、林大帷　台北報導

好市多的退貨法則現在蔓延到超商了嗎？來看台北天母這名婦人，昨天（1）早上11點到超商買關東煮和茶葉蛋，買完回家後，下午4點多殺回門市要求退貨，店員婉拒後，還狂盧店員要把關東煮回鍋去滷。整個過程被排隊在後方的民眾錄了下來。

婦人在超商裡，拉大嗓門，和店員你一句我一句。婦人手上拿著五個小時前，在這間超商買的關東煮和茶葉蛋，要求退貨，也不管後方排隊民眾越來越多，而要求退貨的理由，是這個。

茶葉蛋不夠入味，阿姨盧著店員，就是要退貨，甚至連關東煮也要一起退，讓人很傻眼。民眾：「那她有吃過嗎，可是就算沒有吃過，放回去也是觀感不佳。」民眾：「一般吃的東西是不會再放回去，（一般去買東西）熟食也不行，真的是不太衛生。」

不過店員耐心聽完需求，讓網友大讚EQ真好，毒物科醫師顏宗海就提醒，熟食在室溫下放超過1-2小時，細菌快速繁殖，吃下肚有食物中毒風險，更離譜的是，婦人要求退貨被拒絕，她問店員說不然你幫我放下去滷一滷再拿起來啊，店員回，姊，如果是別人放下去滷你敢買嗎？這一句話，讓婦人當場啞口無言。

臺北市消保官潘宏政：「但本案僅是消費者認為，沒有煮熟或沒有入味，似乎僅可以向業者說，可以向業者主張，更換另外一個同種類的完熟商品，而且因為該熟食也經過，消費者帶離開，也不適合由店員回鍋重新加熱。」超商業者也強調，門市自助熱食都有依規定保溫，合規商品不提供退換貨，呼籲民眾理性消費、保障食品衛生。

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