高嘉瑜傻眼控買到「整袋爛地瓜」！再爆商家「7問題」怒嗆：剝削小市民

政治中心／楊佩怡報導

前民進黨立委高嘉瑜4日在臉書爆料指出，她在「大全聯」買到一包爛掉的栗子地瓜，氣得向客服投訴卻「找不到人」，電話還被自動切斷，讓她直批：「太差勁了」。而消息曝光後，大全聯也發生明致歉，不過高嘉瑜再度於臉書痛批「已經不是第一次爛東西」，傻眼表示：「重點是全聯客服電話到底打哪一支可以找到客服人員？我還是不知道！」。

高嘉瑜今天再度發文開槓「大全聯」，她痛斥「這已經不是我第一次在大全聯買到爛東西！」，並指出大全聯併購大潤發之後，商品品質每況愈下，價格卻是節節攀升；且大全聯的客服人員永遠找不到，「給了五六支不同的電話，沒有一支找得到客服人員，更可惡的是，號稱有0800免付費電話，但手機根本就不能撥打，於是就有一支假免付費電話費，但沒有人找得到客服！」。高嘉瑜還透露，大全聯人員和她說是系統跳號的問題，已經請廠商處理，所以她又問哪支電話號碼可以找到客服人員，但對方卻回答不出來，「擺明就不想處理客戶服務跟申訴的問題！」。

此外，高嘉瑜再爆料大全聯有商品標示不實問題，「刻意抬高價格，再來買一送一，這樣不實廣告、惡意促銷的手法，難道公平會都沒看到嗎？消保官都不去全聯買東西嗎？還有民眾陳情壓榨廠商、員工問題等」，高嘉瑜提到她報料買到爛地瓜的貼文下有一堆網友留言「什麼蘋果絲瓜根本是菜瓜布」、「雨傘打開漏水」、「香蕉一整袋都是爛的」、「硬的跟石頭一樣的柳丁」等。高嘉瑜開嗆大全聯剝削小市民，「賣又爛又貴的蔬果給民眾，還沒有客服願意處理問題，這樣的心態跟傲慢的態度，不愧是『大』全聯！」。

對於高嘉瑜的投訴，大全聯也發布新聞稿聲明如下：
「針對近日消費者反映地瓜商品品質不如預期，大全聯深表重視並致上歉意。大全聯每天早上會針對生鮮商品進行例行翻堆檢查，因為該商品外觀無異，對於顧客購買切開後發現品質異常的情形，深感抱歉，後續即刻加強品管流程，並將商品全數下架，以維護消費者權益。若消費者有退換貨需求，大全聯將全力協助辦理」。

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