空服員抱病上班「求救叫救護車」被漠視慘死！座艙長竟「冷回這句」疑霸凌內幕全曝

生活中心／巫旻璇報導

近日航空界爆出一起震驚業界的內幕事件。一名空服員在執勤時突感身體不適，返台後送醫不治。據傳，一名知名航空空服員以「夢境」為名在社群上撰文，還原同事於執勤歐洲航班期間病發的過程，文中指出該名女空服員在飛行途中身體極度不適，卻未獲當班座艙長（CP）協助聯絡機上醫療系統或申請緊急救護，甚至被要求自行步行下機。事件曝光後，引發外界強烈關注。桃園市空服員職業工會秘書長周聖凱指出，表示若屬實，已構成職場霸凌。對此，該座艙長今（13日）在公司內部發布七點聲明，強調自己全程都有關心與協助，並駁斥外界誤傳，表示將對不實指控保留法律追訴權。

根據貼文內容，爆料者以「夢境」形容，一名「全身疼痛、發冷披著毛毯」的學姊步伐緩慢、痛苦地跟在最後一位乘客後方。爆料寫道：「我驚訝地問學姊妳不是很不舒服嗎？怎麼沒等一下坐輪椅？她虛弱地說，CP沒有要叫的意思。」貼文形容，當時有組員幫忙攙扶或搬運行李，但學姊在跨出艙門前仍被CP冷問：「妳確定毛毯還要披著嗎？」學姊為免造成困擾，忍痛回：「沒關係，要下機了或許不那麼冷了。」接著，她每走一步樓梯都痛得顫抖、甚至喊出聲音，走幾步就得停下。

爆料者表示，見狀立刻詢問地勤是否能叫救護車，地勤回應「可以，要的話要馬上叫」。他再去徵詢CP意見，CP回應：「是可以啊，但她知道救護車要自費嗎？她確定嗎？」學姊聽後立即表示「我有保險」，但CP仍再次提醒「那要自費喔」。文末寫道：「以上是我的惡夢」。

另一篇署名「朋友所夢到的」的貼文同步流出，同樣由同事爆料，補述更完整經過。文中指出，該名學妹在去程航班時就已出現不適，並向CP及其他組員反映身體狀況，但返程仍被要求繼續執勤。「在外站停留時持續不舒服，集合時說有和CP談過，但最後仍沒有休息，撐著上班。」同事指出，回程途中學妹狀況惡化，有人提出要打機上衛星醫療系統（medlink），但最終並未執行。學妹在輪休時，CP雖稱要幫忙，實際卻仍叫她繼續推飲料服務。她忍著不適完成兩段餐飲後，已無力走回原位，只能與另一位組員換座休息。

學妹明確表示「下機後要立刻就醫」，希望在機邊叫救護車，但當趟停靠外機坪，CP以「今天沒有輪椅乘客，要等很久」為由拒絕，要求她自行走下樓梯。學妹再次表示需要救護車，CP仍以「要自費」回覆，且講了不只一次。多名組員聽到學妹回：「我有保險，所以要叫救護車。」貼文還提到，學妹因畏寒披毛毯，CP又問：「妳確定毛毯還要披著嗎？」最終在兩名組員攙扶下，學妹一步步緩慢走下階梯，期間痛到發出聲音，而CP則已坐在接駁車上等待。到達登機門後，學妹終於坐上輪椅，其他組員仍不斷關心她，CP卻在一旁催促「趕快走」。文末寫道：「完全沒有感受到一個身為CP該有的責任與擔當，我們只看到一個急著下班、對組員毫無憐憫之心的主管。我們沒有不勇敢，只是夢來得太遲，這是唯一能為學妹做的事」。

根據《ETtoday新聞雲》報導，桃園市空服員職業工會秘書長周聖凱指出，這名組員於9月底執勤米蘭航班時就在機上出現不適情況，返抵台灣後便入院治療，卻在國慶連假期間不幸離世。對於外傳當班座艙長未即時協助的指控，他表示若屬實，已構成職場霸凌。不過，目前各組員說法尚未完全一致，期盼公司能盡快展開調查、釐清事實。業者表示，對於同仁驟逝深感遺憾與不捨，期間已持續關懷並協助家屬，惟仍於10月11日接獲不幸消息。公司已成立專案小組釐清整起事件。

對此，該座艙長今（13日）在公司內部發布七點聲明，強調自己全程都有關心與協助，並駁斥外界誤傳，表示將對不實指控保留法律追訴權。

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