坐月子房間無預警遭闖？　媽媽、產後護理之家各說各話

生活中心／李世宸、陳聖翰　新北報導

一名新手媽媽投訴新北一間月子中心，工作人員在他入住第一天就未經同意進入房間，還說這樣沒關係「我看過很多媽媽」，讓她感覺極大壓力和羞辱，隔天就退房不住了，還因此去看身心科，沒想到，自己小孩多住幾天後，頭部出現腫塊，月子中心卻沒告知，不過，面對種種指控，護理之家也發出聲明，強調都是子虛烏有，雙方各說各話！

新北這處產後護理之家，爆出爭議，一位媽媽上個月5號在裡頭坐月子第一天，就覺得非常不舒服。媽媽控訴，早上8點出院11點入住，電話就持續不斷，沒有一個小時能好好休息，工作人員還無預警突然闖進來。當事媽媽A小姐：「擠完奶衣服還沒穿好，他們櫃台人員按完門鈴，我還沒起來去開門，她自己就開門進來了，當下我就大喊請她等一下。」媽媽透過官方LINE帳號投訴這是極大的壓力與羞辱，當下決定辦退房不住，後續還因此去看身心科，但寶寶又疑似發生頭血腫狀況，讓她氣得出月子中心後，再跑去找櫃台理論。

當事媽媽A小姐vs.月子中心工作人員：「都沒有接到妳們半通電話，跟我說小朋友有這樣的狀況，你們需要做觀察，媽媽妳不用擔心，我們先觀察這兩天，應該這樣才是正常的吧好，這件事情我會再跟護理師她們，再去做溝通。」媽媽也在脆上爆料，這間月子中心休養環境惡劣，入住後各種打擾，隔音也差，無法好好休息，合約明明寫得清清楚楚，業者疏失要賠償10%，但對方一句道歉都沒有，還擺出一副"我只收一天房費已經很好了。

被指控的產後護理之家，發出聲明，澄清爆料多有不實，強調也說10號就發現新生兒頭部血腫，即密切觀察新生兒食慾、吸吮力、活動力及呼吸都一切正常，同時釋出很大的善意，不扣取訂金，全數歸還！新北市消保官鄭忠育：「新北市政府將函請業者，依消保法規定妥適處理本案糾紛，如果雙方仍然無法達成共識，消費者可以再向本府，提出第二次申訴。」消保官已介入幫忙雙方調解，衛生局也會到場調查，只是雙方現在各說各話，恐怕還是得交給司法釐清。

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