悠遊付爆APP系統當機　民眾卡捷運閘門出不去

民視新聞／黃郁涵、李澤民 台北報導

悠遊付推出至今，已經吸引超過200萬名的用戶，不過23號下午卻爆出系統故障，造成有民眾被卡在捷運閘門出不了站，為了表示歉意，悠遊付宣布，推出限時一週的3%回饋活動，每名會員回饋上限最高200元，全通路都適用。

悠遊付昨天下午爆出系統故障，為了表示歉意，悠遊付今天宣布，推出限時一週的3%回饋活動。

可以搭車、付款、繳費的悠遊付週二下午出現系統故障，導致APP無法使用，更有不少民眾無法出站，被困在捷運站內，而故障一個小時後，悠遊付才發出公告。

悠遊付透過粉專公告，因系統維護，無法使用悠遊付APP交易服務，包含生活繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等，有網友留言表示，被卡在站內，只能先補票價，也有人說，難到維護不用先公告嗎？

​​​​​​​​民眾說，「現在支付都是，這樣子普及的話，如果說有出錯，我會覺得有點不方便。」、「畢竟出站你如果，上班時間或下班時段，我急著要去哪裡，然後APP它造成我的困擾，那我下次可能，就不會想要用這個。」

悠遊卡公司表示，進行資料結構優化過程中發現，系統運作變得較不順暢，因此主動在23號下午3點到4點半暫停部分系統運作，為了表達歉意，從5月25號到31號推出每筆3%回饋活動，每名會員回饋上限200元，總回饋金額150萬元。

民眾說，「有回饋我覺得就是有誠意，不要說都沒有動作這樣。」

根據統計，悠遊付用戶數達221萬人，為了平息民怨，悠遊卡公司拿出誠意，祭出優惠，希望挽回民眾對它的信心。