重買票再多噴2千！韓妞遊台網訂高鐵票卻無法使用　哀嘆：冤枉死了

影音中心／曾子馨報導

許多人到國外旅遊前，會事先規劃交通，若是搭乘高鐵或火車等大眾運輸時，會提前預訂車票，確保旅遊時能夠順利。來自南韓的YouTuber「英玹」，曾在台灣生活教韓文，愛台的她近期睽違3年，與男友再度訪台，原先抵達桃園機場後，預計搭乘高鐵前往台南的兩人，卻現場得知在外國旅遊平台上訂購的車票當天無法使用，只能現場再花2千元重買車票，讓英玹感到冤枉又氣憤。

抵達高鐵桃園站，準備搭車前往台南時，票務人員告知，兩人事先在旅遊平台上購買的高鐵票，是隔日才能使用的票券，讓他們相當驚慌，英玹也立即與旅遊平台的客服聯繫，但客服卻不接電話，就連文字客服都得等上1個半小時才收到回覆，無可奈何的兩人只能現場再次花費2千元購票，一直到隔日，英玹終於成功與客服聯繫，平台方表示可以退回90%款項，但她認為這是對方的疏失，應提供全額退款，幾天後客服再度回覆，卻指出售票頁面有註明是「隔日使用」，否認是平台疏失，但英玹立即回傳購票時，頁面寫著「當日可使用」的截圖反駁，更直指平台事後刻意更改內容，而旅遊平台即使被打臉，依舊堅持只提供90%退款，讓英玹感到冤枉又氣憤，但不得已還是只能接受。