沒確實抄表水費暴增　自來水公司：不累進費率

水費校正回歸，民眾收到帳單超傻眼！新北市瑞芳、九份和金瓜石一帶居民，收到5月份的水費帳單，發現相比前兩期的金額，都要多出好幾倍，詢問自來水公司，才知道原來是之前委外的廠商，沒有確實抄表，對此，為了維護用戶權益，這些暴增的度數，將不會使用累進費率計算。

受害民眾說，「這一月份這三月份這五月份就對了，差這麼多喔。」帳單一攤開，民眾超傻眼，水費怎麼突然從3百多塊，暴漲到2790元。到底是水管漏水、還是被偷接，民眾詢問左鄰右舍，沒想到大家收到的帳單，都比前幾個月要高出不少，質疑是不是被超收水費。

受害民眾說，「當然很訝異怎麼會那麼多嘞，一月三月都是這個數目，為什麼到了五月份暴漲到一千多塊。」新北市瑞芳區公所經建課課長蔡霖宗說，「從四月份開始的話，公所這部分的水費大概是一百塊上下，從五月份開始的話有暴漲到五千多塊。」

異常帳單遍及新北市瑞芳、九份和金瓜石，不只民眾很納悶，就連區公所也一頭霧水。詢問自來水公司後，才得知原來是新舊抄表委外廠商更換，舊的抄表人員可能偷懶，沒有確實抄表，導致以前的用水沒有計費，一次累計到5月份，才會水費大增。受害民眾說，「你委外給誰做你監督不周啊，怎麼能說都沒責任。」

新北市議員（民）林裔綺說，「不是單單只有一句抱歉就能夠解決了，自來水公司現在等於就是校正回歸，所溢收的這些錢要民眾來自行吸收，我覺得這個一點都不公平。」自來水公司深表歉意，為了不影響用戶權益，暴增的用水度數，將不會使用累進費率計算，要是還有疑慮，民眾都可以拿帳單到服務所詢問。

自來水第一區管理處副處長李基城說，「多收的部分我們會在下一期裡面，我們自動來折減，如果用戶認為有退費的必要性的話，可以到瑞芳服務所這邊，我們進行退費。」水費校正回歸，引發民怨，未來自來水公司，也將加強監督抄表廠商，避免類似的情形發生。

（民視新聞／陳崇翰 新北報導）

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