熊貓向店家抽成30-35％　要求外送比照內用價

國內首度有外送平台，遭公平會重罰200萬！公平會認為，熊貓限制餐廳內用、外帶價必須一致，不得拒絕顧客自取訂單，違反公平法，但熊貓不排除提起救濟。合作店家抱怨，罰200萬，熊貓根本不痛不癢，店家長期被壓榨，難生存。

大火快炒泰式河粉，每到用餐時間，外送訂單多到接不完，但有接單不代表會賺錢，因為外送平台抽成高達30%到35%，熊貓甚至要求餐廳，外送價格要比照內用價，而且不能拒絕「顧客自取訂單」。

公平會認為，「熊貓這兩項規定，已經違反『公平法』，重罰200萬、要求改善。」熊貓發聲明反駁，「為了避免消費者因購買方式不同，需多支付餐點費用，因此設店內價選項，讓店家自行選擇，選擇店內價，還可以獲得免費行銷曝光，不排除提起救濟。」但熊貓的規定，早就引起合作店家不滿。

以這個150元的打拋豬荷包蛋餐盒為例，平台抽3成、約46.5元，外帶還要幫客人打79折，扣一扣店家大約只賺75元。餐廳為了求生存，只好換個組合，或改名漲價販售，有3樣配菜的打拋豬原價150元，外送平台改名之後，配菜沒了，只多一顆荷包蛋，反倒貴5元。

外送平台問題浮上檯面，公平會首度重罰200萬，但就怕罰不勝罰，最後傷到的還是店家跟消費者。

（民視新聞／王嘉琳、黃鈺淳 新北市報導）