旅客控高價賞櫻團變低價自由行 戴勝通冤喊提告捍商譽

民視新聞網 2024-05-15 18:30
旅客控高價賞櫻團變低價自由行 戴勝通冤喊提告捍商譽

財經中心/葉為襄、郭文海、唐詩晴、陳威余 台北報導知名旅遊品牌「跟著董事長遊台灣」,由希羅亞旅行社董事長戴勝通創辦,但現在卻被投訴,花高價赴日賞櫻,實際體驗卻與廣告文宣不符,對此,戴勝通出面叫屈,強調一切都照正常行程走,途中意外也都在第一時間處理,為了商譽,決定對投訴人,正式提告。

財經中心/葉為襄、郭文海、唐詩晴、陳威余 台北報導

知名旅遊品牌「跟著董事長遊台灣」,由希羅亞旅行社董事長戴勝通創辦,但現在卻被投訴,花高價赴日賞櫻,實際體驗卻與廣告文宣不符,對此,戴勝通出面叫屈,強調一切都照正常行程走,途中意外也都在第一時間處理,為了商譽,決定對投訴人,正式提告。

希羅亞旅行社董事長 戴勝通:「我們有攝影師,這一次去五天,差不多拍了兩千張的照片。」

旅客控高價賞櫻團變低價自由行 戴勝通冤喊提告捍商譽
戴勝通反控陳姓夫妻,坦言將訴諸法律。(圖/民視新聞)

拿出絕美櫻花照,陷入日本賞櫻團消費糾紛的「帽子大王」、也是希羅亞旅行社董事長戴勝通,強調旅行社該做的,一樣也沒少。


希羅亞旅行社董事長 戴勝通:「你要賞櫻對不對,那正常的人家,日本的導遊,還有他們規劃就這麼走的,人家這是正常的走法,正常的一個公共安全設施。」

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戴勝通表示旅行社在處理行程中的問題,及後續賠償態度,誠意十足。(圖/民視新聞)

面對客戶陳姓夫妻,諸多指控,戴勝通澄清,一切都按正常的日本行程走,還強調,即便人數不足,依舊倒貼40萬出團,怎料,盡力彌補受傷和食物中毒意外,照顧團員情緒,轉頭卻被控訴,讓他難以接受。


希羅亞旅行社董事長 戴勝通:「這個社會要有社會的公理,不能說今天有人要怎麼樣子,都是旅行社的錯,道歉,而且看怎麼來彌補,這是我寫給團員的,這是我親自寫的,他們都不見。」

今年77歲的戴勝通,曾是三勝製帽董事長,是國內知名的帽子大王,也曾經活躍政商界,甚至配合政府政策到中南美洲設廠,只是到60歲一夕破產,資產歸零,好不容易憑藉旅遊品牌「跟著董事長遊台灣」,成功逆襲,說什麼,也要捍衛品牌和個人聲譽。

希羅亞旅行社董事長 戴勝通:「不提告在Google那邊,我傷害太大了,我會叫律師,叫律師寫的信放在那邊,她跌倒,她用她老公那個照片,給大家同情,我沒有錯,可是這樣子對我不公平吧。」

從製造業轉行服務業,昔日帽子大王,這回因客戶服務,踢到鐵板,為了自己的事業不得不硬起來,準備和投訴人,對簿公堂。


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