阿里山飯店「浮動價格」住2晚噴7萬!律師1神比喻暗酸:騙人家不懂

民視新聞網 2023-03-07 10:54
阿里山飯店「浮動價格」住2晚噴7萬!律師1神比喻暗酸:騙人家不懂

生活中心/林庭蕷報導阿里山英迪格酒店連假房價太高,且飯店人員價格說詞不一,遭質疑是「就地起價」,一家4口在228連假安排旅遊,入住3天2夜竟要價6萬9千元,櫃檯人員還稱飯店價格是「浮動機制」,引起爭議。對此,律師林智群直言「還沒訂房前,房價是浮動的,但訂房了,那個價錢就是確定了,哪來浮動?」,用1神比喻暗酸「騙人家不懂嗎?」。

生活中心/林庭蕷報導

阿里山英迪格酒店連假房價太高,且飯店人員價格說詞不一,遭質疑是「就地起價」,一家4口在228連假安排旅遊,入住3天2夜竟要價6萬9千元,櫃檯人員還稱飯店價格是「浮動機制」,引起爭議。對此,律師林智群直言「還沒訂房前,房價是浮動的,但訂房了,那個價錢就是確定了,哪來浮動?」,用1神比喻暗酸「騙人家不懂嗎?」。

一名周姓小姐表示,去年11月透過熟識的友人預定阿里山英迪格酒店,一家4口準備在228連假入住3天2夜,不過,當天才發現3天房價竟要價6萬1千元,甚至未提供早晚餐,若要新增一泊二食還要多1萬7千元,雙方光在CHECK IN就耗了1個多小時,後來櫃檯人員替他們解套,找了一個含早晚餐、總價6萬9千元的專案。

阿里山飯店「浮動價格」住2晚噴7萬!律師1神比喻暗酸:騙人家不懂
阿里山英迪格酒店因連假房價過高,且工作人員前後說詞不一,遭質疑是「就地起價」。(圖/翻攝自英迪格酒店臉書)

周女在旅遊期間,得知朋友3月1日也要到該飯店住宿,不過平日住2晚僅要2萬6千元,直到退房時再向櫃檯人員反應價差過大,沒想到對方改口告知,當初訂房房價是2萬3千元(含早餐但不含15%稅),與CHECK IN時的說法不同,讓她懷疑飯店是「就地起價」。

阿里山飯店「浮動價格」住2晚噴7萬!律師1神比喻暗酸:騙人家不懂
英迪格行銷公關總監黃伊康出面回應,國際飯店房價原本就有浮動機制。(圖/翻攝自英迪格酒店臉書)

對此,英迪格行銷公關總監黃伊康回應,國際飯店房價原本就有浮動機制,入住前一定會確認價格並讓客人簽署「入住確認信」才會辦理入住,飯店人員23日有傳訊告知價格,周小姐24日回電,櫃檯便配合需求提供專案價。另外,前後報價每間房出現1千多元的價差,結帳時已全數退還。

林智群律師在臉書表示,飯店房間確實會因為假期、平日與否而有浮動的情況,但是「在你訂下去的那一刻」,價錢就確定了!其他房間價錢還是浮動,但你訂的那間房間,價錢已經鎖定了。「還沒訂房前,房價是浮動的,但訂房了,那個價錢就是確定了,哪來浮動?」,並以股票為例「我在390元時買台積電,股價後來上漲到510元,台積電可以跟我主張股價浮動嗎?可以要求我補差價嗎?不行!因為我買的那個時候,價錢就鎖定了!」,文末更標記「騙人家不懂嗎?」

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