超商服務超全能！他點「1服務」該改為自助：真的浪費時間

生活中心／林孟蓉報導

台灣為全世界便利商店密度最密集的國家之一，許多街道轉角、巷子口都能看到超商身影，豐富的商品再加上多元化的服務，深受國人倚賴。不過有名網友就在網路上抱怨，超商的「繳費服務」時常會碰到很多三寶在繳費，拖累了結帳時間，讓他覺得相當浪費時間，他也直言，「繳費」應該是超商最該改成自助的一項服務。

1名網友在《PTT》中以「繳費才是超商最該自助的吧」為題發文，原PO表示，現在許多超商都採取自助式服務，讓民眾自己動手做，替店員減輕一點負擔，不過原PO表示，「自助微波、自助咖啡都是節省店員一個轉身動作而已，繳費才是真的被三寶浪費時間」。原PO進一步表示，民眾繳費時常常會拿出一大疊錢，有些人還會要求繳費單要釘收據或是有些不要釘，讓原PO認為相當麻煩又浪費時間。

原PO接著表示，明明自動扣款都已經普及好多年，但還是有部分民眾習慣從ATM領錢，再拿到超商收銀檯繳費，佔用到很多時間。對此，原PO就提出建議，「應該直接在ATM旁邊直接裝一台自助繳費機，三寶想繳多少就給他繳，有沒有繳費才是超商最該自助的八卦？」。

文章一出，立刻吸引許多網友留言討論，多數人都認為原PO的建議相當不錯，「手機繳一繳就好硬要去排隊繳」、「帳戶自動扣繳就好了，後來就再也不去超商繳費」、「真的，當你趕時間的時候看到前面人拿一疊帳單會很火」、「就老人喜歡刷存在要繳實體」、「搞不懂硬要去實體店面繳費的在想什麼」。不過也有網友認為此舉可能不可行，「結果三寶根本不會用還要叫店員去操作」、「會變成要配一個店員教婆媽操作機器」。