防疫保單已續約扣款　民眾控突收不續保通知

本土疫情大爆發，防疫保單接連出現爭議！新北市一名民眾投訴，他一年前投保富邦產險的防疫險，而且在4月初已經收到續保扣款通知書，他用信用卡扣款續保，沒想到卻在24日（昨天）收到不續保的簡訊，讓他氣得痛罵產險公司沒有誠信，希望金管會出面，而富邦產險也說明，防疫商品是一年期的保單，不保證有續保，但也對客戶致上最深歉意。

投訴民眾張先生表示，「他現在一通簡訊過來，也沒有給我們合理的審閱期，我希望金管會去管理他們。」

拿出一家三口的防疫險續保單，張先生越想越生氣，原本四月初收到保險公司的續保通知，用信用卡扣款買保險，本以為保障都有了，沒想到....

投訴民眾張先生說，「大概九點13分我收到兩封簡訊，說我老婆跟我的是拒絕續保的簡訊，很誇張啊因為我4月13號，又有跟保險業務員問，可是他也沒有跟我講說4月20號，趕快去繳費契約有瑕疵啦。」

痛批產險公司，沒疫情要你保，有疫情卻不給保，原來產險公司4/10寄出通知書後，八天後官網公布4/20以前收到保費的契約成立，4/20以後均停止受理，4/24再次以簡訊告知，讓張先生很難接受，就連自家業務員也氣得跳腳！

富邦保險業務員James說明，「其實我們都非常震驚，因為公司雖然保單不是保證續保，他換個方式，讓我們沒辦法去處理這些客戶，所以我們現在在想辦法，去爭取這些客戶的權益。」

憂心對客戶無法交代，網路上批踢踢和爆料公社一堆苦主現身抱怨，富邦產險回應，防疫商品均為一年期的保單，不保證有續保，公司需要依實際情況做風險管理，對於客戶的不便，致上最深歉意，而且續保通知上也有『富邦產險保有承保與否的權利』，因此這宗保險糾紛、就算金管會出面、幫助也有限！

（民視新聞／易俐廷、葉為襄、李奇 新北報導）