ATM少吐1千元　苦主點鈔3次　銀行：方式不對

馬上就要過年了，許多人會到ATM領錢、包紅包，但有民眾領錢碰到少吐鈔，當場在攝影機前點了3次，投訴後，客服人員請他先回家，沒想到事後卻跟他說，機器沒有問題，而且影片中，他點鈔速度太快且方式不對，沒有將鈔票對摺再點，可能互相沾黏，要他自行吸收1千元的損失。

許多人會到ATM領錢，地點多又不受時間限制，十分方便。但有民眾碰到機器少吐鈔，原本要領22500元，少了1000元，當場在機台前點了3次，也按服務鈴投訴，客服人員說，調查後會再通知，沒想到得到的回覆是，ATM一切正常，還說他點鈔方式不對，無法確認，要他自行吸收。

當事人張先生表示，「我點鈔的時候，點3次我都是這樣點，但他當下也沒跟我說，要照他們後續，後面跟我講的方式，現場也沒有叫我再點過一次，直接跟我說要我回去等報告。」

張先生說，他是從左往右，像數卡片一樣，但銀行說從畫面中，速度太快，也沒把鈔票對摺再點，鈔票可能黏在一起。其實銀行印新鈔，會用一正一反的方式，避免沾黏，點鈔也較清楚，當事人理解，銀行可能怕有心人士騙錢，但銀行賴帳的行為，還是讓他無法接受，氣得要再申訴。

民眾說，「看一下金額不大，如果金額多我就這樣點，因為銀行那套我不會。」

許多民眾認為機器不會出錯，因此不會特別注意，但還是提醒民眾，過年前領錢的機會多，要在現場點清楚，確定沒有問題才收到包包裡，免得變成冤大頭。

（民視新聞／楊思敏、黃鴻宇 台北報導）