未依指令作業　與列車長爆口角！　清潔員拍窗抗議被請下車

台鐵發生列車長「請」清潔員下車的首例！事情是發生在11月4日，一輛莒光號從高雄開往基隆，途中徐姓女列車長因要巡視車廂，請蔡姓清潔員協助按播音設備，結果清潔員未依指令幫忙，還和列車長起口角，最後列車長擔心清潔員情緒失控，在列車停靠苗栗通霄站時，請她下車，列車還因此延誤10分鐘。

台鐵列車行徑間，兩人火氣不小！究竟發生什麼事？清潔員會和列車長當眾吵起來。

11月4日，台鐵510莒光號列車，上午9點32分從高雄開往基隆，列車長因為要巡視車廂，請蔡姓清潔員幫忙手動操作播音設備，結果巡視過程遲遲沒聽到播音聲，才發現蔡姓清潔員根本沒操作，後續幾站清潔員遲遲未依規定幫忙，質問之下爆發口角。

最後抵達苗栗通霄站時，清潔員拍窗抗議，列車長評估她情緒不穩，請清潔工下車，還出動副站長幫忙勸說，成為台鐵首例，列車因此延誤10分鐘。

台鐵徐姓列車長表示，「她持續性沒有辦法控制自己情緒，我認為她是有危險的，因為我認為我判斷，我覺得她不適合。」

臺北運務段副段長涂維庭說明，「清潔公司知道這件狀況，去進行調查之後，也對相關清潔人員，去進行行政懲處，並調離隨車清潔工作，在相關清潔人員，跟列車長進行乘務工作時，他們都是互相配合。」

台鐵表示，一般而言列車長會和清潔工互相協調幫忙操作播音設備，事件發生後，已經將清潔員調離原有職務，後續會等雙方提出報告後，再審議如何懲處。

（民視新聞／綜合報導）