負面爭議連環爆　高鐵董事長發內部信:企業形象蒙塵!

日前高鐵網紅服勤員長期暗槓商務車廂點心，當作賣場贈品，以及42名高鐵員工南下闖關打莫德納第二劑，引發社會輿論撻伐。高鐵董事長江耀宗發布內部信，內容指出數起「嚴重事件」，讓高鐵形象受影響。並直言，面對不當行為，除了調查和檢討，更要痛定思痛，避免類似事件再發生，希望藉此再度獲得國人信賴。

高鐵網紅服勤員偷拿商務艙點心，當作自己經營網拍的贈品。又或是多達42名高鐵員工，明明不是前三類接種對象，卻鑽漏洞，集體南下醫院接種莫德納疫苗第二劑，甚至被院方發現資格不符，還在醫院大吵大鬧，讓指揮官陳時中撂重話，指高鐵員工闖關北中南院所，再被發現就法辦。

民視記者林恩如說，「高鐵近期負面事件連環爆，讓他們的企業形象蒙塵，董事長江耀宗也發出內部信，要員工們痛定思痛改正。」

信中寫著，因為同仁近期發生多起違反紀律的嚴重事件，讓高鐵形象蒙上陰影，這些不當行為，除了要調查、檢討，更要「痛定思痛」，思考如何「建立有效機制」，避免類似事件再發生。強調同仁們一舉一動，都會因為高鐵品牌形象，吸引媒體關注，更是社會議論的話題，希望大家有此體認，並要求主管以身作則，強化同仁教育訓練。

民眾說，「高鐵的管理方面很有問題，但那都是個人行為，那是某些員工的行為，但不代表高鐵內部高層，同意他們這麼做。」

高鐵一直以來，扮演連假疏運重要角色，這回陷入形象危機，如何挽回名譽，一大考驗。

(民視新聞／林恩如、黃彥誠 台北報導)