5星級售後服務　買到瑕疵品「經理台北殺到彰化」到府換貨暖翻萬人！

生活中心／張婷瑗報導

做生意除了要保障商品的品質外，好的售後服務是成功留下顧客的關鍵，一名男網友分享自身經歷，表示日前在美式賣場買時鐘，但回家後才發現產品出現瑕疵問題，結果代理商經理了解後，隔天竟從台北南下到彰化，只為了換一個全新的時鐘，該行為不禁讓原PO大讚「實在是讓人暖到心裡！」。

有位男網友在臉書社團《Costco好市多商品經驗老實說》發文表示，最近買了一組999元的時鐘，回家發現有秒針行走不順的問題，原本只是單純的抱怨文，但代理商經理在社團看到貼文後，立刻傳訊息關切，並在隔天從台北南下到彰化替他換了一個全新的時鐘。

經理也向原PO透露，因為公司擔心商品直接去退貨後，會讓這個少見的問題回到好市多物流，導致難以對症下藥，因此決定專程南下換回。超貼心的服務讓原PO好感動，忍不住誇讚「服務態度很了不起，廠商很負責，產品很可以買。」。

貼文曝光後，短短一天就吸引超過1.8萬網友點讚留言「負責任的態度很重要，誠意滿分」、「我笑了XD衝著了不起負責，買一波」、「被這種服務精神感動，下次需要時會列為第一優先」、「真的大開眼界！難怪阿公家的這牌時鐘幾十年了都還好好的」、「這態度很可以」、「哇！到府服務」。