外送員拒確認餐點嗆店家 目睹客人直呼離譜

日前台中有一間鴨肉店辱罵外送員，引發輿論撻伐，但在高雄卻發生外送員嗆店家的離譜狀況！有民眾上網PO文，說在早餐店目睹一名外送員，來取餐卻拒絕確認餐點，還語帶威脅嗆店家「不知道之前外送糾紛鬧上新聞嗎」，囂張態度，連客人都看不下去。

吐司抹上花生奶油，還有招牌蛋餅，一大早早餐店手沒停過，不少顧客會選擇外送平台點餐，不過現在又發生外送員和店家的糾紛。

當事店家表示，「我們會先問他總共有幾樣餐，他就說你們不知道客人訂幾樣餐嗎，我們是照SOP所以有跟他說，你可以不要這個態度，跟我們點餐是用這樣的態度嗎。」

一名網友發文，「吃早餐遇到很嗆的外送員，當時外送員取餐，店員跟他說，這裡總共6樣餐點，麻煩點一下，外送員拒絕，點餐不是店家要做的事嗎？我只負責拿餐，快一點，店員說他口氣差，外送員還囂張的說，你現在是在嗆我嗎？」，雙方鬧的不愉快，最後外送員離開時，竟然怒嗆店員，「你不知道之前外送已經上新聞了嗎？你們還這樣？」，過程讓旁觀的網友看不下去！

當事店家說，「那件鴨肉店的事，他說你沒看到人家已經道歉很多次嗎？可是問題是我們沒有做錯事啊。」

店家認為外送員態度差，事後上平台投訴，正在等待後續回覆，店家和外送平台合作1年多，第一次遇到這要的狀況。

當事店家說，「那是不是之後，我們店家對外送員就是要畢恭畢敬，餐也不跟他們對了嗎。」

其他外送員說，「天氣冷可能最近單比較好跑吧，他可能想取餐完趕快送一送，再去跑下一單也都有可能。」

其他外送員也認為，這樣的行為不太好，只能說外送商機大，但送餐員素質良莠不齊，類似事件一再發生，也成為外送平台一大考驗。

（民視新聞／鄧山田、張可倫 高雄報導）