逸杰大學聯考放榜，沒考上理想中的學校，全家氣氛低迷，只有陳父鼓勵逸杰去唸，認為行行出狀元，不用擔心。清標看到慈濟月刊裡的文章，在開會時跟同仁分享，希望底下的服務人員可以有視客如親的精神，這樣必定可以提升品質。