圖、文／CTWANT
外送平台foodpanda宣布調漲平台費！因應外送專法上路後營運成本增加，業者決定分階段調整收費，一般用戶自11月15日起，每筆訂單平台費預估增加4至6元；pandapro會員則從12月1日起調漲2至4元，會員訂閱費則維持不變。
foodpanda表示，外送專法上路後，平台整體營運成本已增加約32％。儘管期間持續優化派單效率、系統及內部作業流程，並由平台自行吸收新增支出，但隨著成本不斷累積，已難以長期完全自行承擔，因此決定調整平台費，以維持服務穩定運作。
此次調整分為2階段，非會員用戶從11月15日起，每筆訂單平台費平均增加4至6元；pandapro會員則自12月1日起調漲，每筆訂單平均增加2至4元。至於會員訂閱費目前不會調整，實際平台費金額則會在結帳前清楚標示，讓消費者確認費用後再下單。
至於平台費的用途，foodpanda說明，主要用於系統維護、日常營運及金流交易安全等相關支出。業者也強調，未來將持續觀察市場變化與消費者需求，在外送夥伴權益、消費者負擔及合作商家需求之間取得平衡，盼在成本增加的情況下，仍能提供穩定且便利的外送服務。
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