生活中心／彭期正報導
不少民眾會透過外送平台購買手搖飲料、餐點，不過近日有店家發現，竟然頻繁有客人只花2元在外送平台購買塑膠袋，卻完全沒有訂購飲料，而且一次還會出現好幾張類似訂單，讓店家相當疑惑。熟知內情的外送員揭露，這是業內的「洗單」行為，每小時理論上可以讓外送員賺735元，非常可怕。
店家疑惑！客人叫外送只買2元塑膠袋
一名網友近日在Threads發文詢問，「為啥最近店裡外送一直有客人只叫2塊的塑膠袋，然後都不買飲料，還一次來好幾張？」原PO透露，近期店內經常遇到這類訂單，讓他不禁好奇，貼文隨即引起網友討論，不少人直接斷言，「是湊疊單的手法」、「整天搞洗單」。一名自稱外送員的網友做出解釋，稱這類行為在業內被稱為「洗單」，外送員會請友人下單，選擇距離較遠的店家，購買塑膠袋或其他低單價商品，再由自己接單配送，並刻意拉長配送時間。由於下單者與外送員彼此認識，即使延後送達，也不一定會遭到催促。
外送員揭「洗單」手法 網友直呼長知識
該名外送員指出，以目前外送生態來看，如果一次同時接下3張訂單，且每張訂單的時數分開計算，在每小時保障245元的情況下，3張訂單每小時理論上就可累計735元，「三張在手，每一個小時過去就是245×3，以此類推」，因此透過低單價商品湊出多筆訂單，可能成為部分外送員操作的方式。此外，還有網友進一步分享，稱外送員可以搭配定位功能及現金單操作，先讓自己人下單再長時間停留，等到認為時間差不多後，才開啟定位移動至送餐地點。甚至有人會在家中等待、拖延配送。不少網友看完後直呼「長知識」，也有人質疑若真的透過虛假訂單取得平台給付，是否可能涉及違法；另有網友直接標記各大外送平台官方帳號，希望業者能正視異常訂單問題。