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為了消化尖峰時段載客量，北捷日前拆除部分車廂把手及座椅，卻在昨天傳出意外！有乘客搭乘淡水信義線時，目睹一名拄著拐杖的老翁站在車廂中央，啟動時因重心不穩且無扶手抓握摔倒，後腦杓直接撞擊地板，仰躺在地無法動彈。台北市長蔣萬安強調，當下即刻協助送醫並持續關懷，北捷也表示會滾動式檢討。
不只博愛座存廢，現在就連「捷運立柱」該不該存在，也引發討論。一上捷運搖搖晃晃，卻找不到立柱可以抓，但這列車一發動，對長者來說潛藏危機！有旅客發文，說14號上午在北捷淡水信義線上，親眼目睹一名8、90歲老翁，拄著拐杖上車，啟動加速時站不穩，直接後仰跌倒在地，不能動彈，讓在場不少乘客嚇傻，幫忙按緊急按鈕，直到芝山站才被捷運人員扛起來帶下車。
台北市議員（民）陳賢蔚：「是否必須謙卑的面對民眾的需求，盡速的檢討到底把車廂的扶手裁掉，這樣的政策適不適宜。」台北市長蔣萬安：「昨天第一時間捷運公司就即刻協助送醫並且持續關懷，民眾的安全絕對是我們優先的考量，所以我之前也已經要求捷運公司，來全面檢視我們在車廂的扶握設施，全面的檢討及精進。」
除了蔣萬安外，北捷也發聲明，強調會滾動式檢討，優化相關設施，但這意外也讓扶手拆除議題再度被討論。民眾：「有時候想要抓住子抓不到會有感覺好像比較不方便一點，像我們個子不是太高，或者是年紀比較大，也有需要有扶的，因為不一定都有位子。」民眾：「應該還是很需要的吧！因為還是會有小朋友啊，他們需要扶的話應該還是會需要，而且不一定每個人都可以勾的到最上面那個圓環。」大家更想問，空間和安全有沒有可能有兼顧兩者更好的做法。
【原文出處】：北捷立柱遭拆釀禍？ 高齡翁搭車"站不穩倒地"送醫