圖、文/CTWANT
百萬YouTuber蔡阿嘎妻子「二伯」李佩潔創立的親子品牌「HAHABABY」,近日捲入設計抄襲爭議。對此,「HAHABABY」28日發布《給小哈比的一封信》的道歉聲明,坦言品牌過去「未能完整保留設計與製作紀錄」,並宣布未來將透過影音內容,建立更完整的設計與製作紀錄,希望能重建消費者信任。不過,聲明曝光後,仍有不少網友質疑聲明內容避重就輕,相關討論持續延燒中。
「HAHABABY」在聲明中表示,這段時間品牌花了很多時間重新檢視每一個設計與流程,並以更嚴謹的內部標準重新確認每一項細節,「對於這次事件讓大家產生疑慮與不安,我們誠摯向大家致歉」。
「HAHABABY」也坦言,過去在商品快速開發的過程中,未能完整保留設計與製作紀錄,導致外界難以了解每件作品從發想到完成的製作歷程,「未來我們將建立更完整的設計與製作紀錄,並透過更多影音內容,讓大家一起參與每件作品從發想到完成的過程」。
「HAHABABY」透露,對於曾經引發討論的商品,品牌以負責任的態度面對,目前已陸續下架整理,並將更多心力投入商品改善與精進,持續回應消費者的期待,若消費者曾有不愉快的購物體驗,或對產品及服務有任何建議,也歡迎隨時透過客服反映,品牌會認真傾聽並積極改善。
不過,聲明曝光後並未完全平息爭議,有網友因品牌「未能完整保留設計與製作紀錄」的說法而產生質疑,留言表示「說真的,沒有保留有點難以讓人信服」、「不管是設計甚至短影音製作也好,只要是自己產出的,一定會有所紀錄或是素材」、「身為原創品牌拿不出任何手稿」、「身為設計類的設計師,根本不可能沒有製作過程留下來,是多不愛自己的產品跟設計,才會沒有任何一點蛛絲馬跡」、「這個說法,真的讓人匪夷所思。只要做過設計實務,甚至只是念過設計相關科系,都知道一個設計專案在進行過程中,本來就會自然留下大量痕跡,很難想像一個完整的設計專案,最後竟然完全沒有任何足以佐證創作歷程的資料」。
不過,也有支持者替「HAHABABY」加油,認為品牌願意公開道歉、提出改善方向值得肯定,也希望品牌能記取此次事件的教訓,「加油加油。你們一定會更好的」、「我還是有買還是會穿」、「加油!我們會繼續支持用心的品牌!本身也是設計師,也知道在設計過程中就是不斷的思考跟嘗試!要把所有過程都記錄。這不是件簡單的事情」、「加油!妳們是最棒的!同樣在服裝設計業待過的我知道這個產業有多辛苦」、「加油!等你們回來」、「一直很欣賞你們,期待你們新品」。
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