印度高達 110 億美元的快捷配送(quick commerce)市場競爭白熱化。Flipkart 雖然在該領域起步較晚,但正急起直追。該公司旗下的快捷配送服務「Minutes」計劃在幾個月內,將全國的鄰近倉庫(暗倉)數量從目前的 1,000 個擴增至 1,500 個,並將觸角延伸至二三線城鎮。
目前印度的快捷配送市場由 Blinkit(擁有逾 2,200 家店)和 Swiggy 的 Instamart(擁有逾 1,100 家店)割據。Flipkart 快捷配送負責人 Kunal Gupta 受訪時指出,公司有高達 70% 的服務範圍位於中小城市,這些地區的消費者雖然對價格敏感,但平均購買的購物籃金額反而更高,在貧困的東部比哈爾邦(Bihar)等地也見到強勁成長。
數據顯示,Flipkart 過去一年的快捷配送訂單量成長了 5 倍,中小城市的銷售額更暴增 42 倍。雖然 Flipkart 每日約 82 萬筆的訂單量仍落後對手,但其平均客單價達 700 盧比(約 8.3 美元),居同業之冠。不過,印度政府今年 1 月因外送員安全考量,已下令禁止業者宣傳「10分鐘送達」服務,這也為該產業的快速擴張帶來新的合規挑戰。