生活中心/邱于芳報導
日系迴轉壽司店藏壽司因投入餐盤即可累積扭蛋抽獎機會,深受不少民眾喜愛。不過近日卻有網友拍片分享,將原本應由店員回收的黑色長盤投入回收口,同樣能觸發抽扭蛋機制。影片曝光後立刻引發炎上,不少網友痛批此舉恐導致機器卡住、增加員工負擔,甚至釣出多名店員現身怒轟「一直踩服務業底線」。事件延燒後,藏壽司也出面說明,「黑長盤請勿投入,避免造成機器的故障」。
一般來說,藏壽司回收口設計是投入圓盤用的,黑色長盤則會留在桌上在離席結帳後,由店員收走。一名網友9日在Threads分享影片,只見畫面中,一隻手將黑色長盤投進回收口,迴轉道上方的螢幕隨即顯示進入抽扭蛋模式,原po還補充「只是店員會跟你說下次別丟進去」。貼文迅速引發熱議,5小時內迅速累積83萬人次瀏覽,許多人在貼文下方怒轟「店員都會說不要丟」、「您會導致回收盤水道卡住」、「你超級惡劣」。
留言甚至釣出員工親自回應「這樣會造成嚴重卡水道,我們要一直延桌像客人致歉,借桌席位置去處理卡水道的問題,每次處理完手都會有各種刮傷,內場的人也需要讓位置出來處理卡水道問題,然後你們餐點等很久,又要靠北我們出餐很慢,到底有沒有問題啊?請體諒藏壽司人員的辛勞,有點良心可以嗎」、「身為藏壽司員工,講了你們又不聽,不聽又怪我們沒講,奧客一大堆,愛嫌又要來吃」、「拜託別丟好嗎,請用手機點,丟了就卡水道了,每次拉碗區的我都要大喊又客人丟黑長盤卡水道了」、「就是有這種白目的客人,一直在踩服務業底線」。
本人則在po文過一天後回應,說明自己不會再將黑色長盤投入,也很抱歉舉動造成工作人員困擾,但接著說進店過程沒有人告知不要將黑色長盤投入,直到結帳時服務人員發現沒有看到,才提醒下次不要放進去,並質疑店內標示「食用完畢的盤子請放入投入口中」並沒有明講黑色方盤不能丟進去,雖原PO有出面道歉,但部分發言仍引發爭議。而根據《三立新聞網》報導,藏壽司指出,「黑長盤請勿投入,避免造成機器的故障。」為配合不同品項需求,店內提供圓盤及黑色長盤兩種餐盤,但僅圓盤可投入回收口累積扭蛋次數。