南部中心／陳姵妡、呂彥頡 高雄報導
高雄一位李先生在電視購物台買了一台特價冷氣，明明標示"含標準安裝"。不料師傅載著冷氣到現場，卻開口索取膨脹螺絲與冷氣架費用，林林總總加起來超過五千元。李先生氣到拒裝，竟然還被強收五百元車馬費，吵到最後無法退貨，冷氣至今仍堆在地上，成了"高級裝飾品"。
拆開全新冷氣外包裝，這台冷氣就這麼擺在地上，一放就是快一年，民眾李先生當初看電視購物搶便宜，沒想到卻買回一個燙手山芋。因為他原本要在工作室四樓裝設新機，但等到工人來安裝時卻是坐地起價。投訴民眾 李誌誠：「跟我講說要打一個膨脹螺絲要1000塊啦，安裝一個三角架要3000塊，我說怎麼打一個膨脹螺絲這麼貴，他就直接跟你回答說，那你可以不要裝，我要回去了，但是我還是要跟你收一筆500塊，因為我有來過了。」什麼都要錢，讓李先生氣到決定不裝，但對方說沒關係，還是要給五百，翻開購物明細，這台原價1萬7千元的冷氣，折價後只要1萬5千多元，上面還清清楚楚寫著"含標準安裝"，沒想到現場連架子和螺絲通通都要另外收錢，安裝總費用加起來就破兩萬元，冗長的客訴程序，更從去年夏天一路拖到冬天。
投訴民眾 李誌誠：「林林總總加起來的錢，卻比電器行還要貴，客服你跟他講過，他都跟你講，他會幫你處理，下一段又不見了，冷氣已經放了大概快一年了。」冷氣業者 林義程：「覺得不合理啦，他可能是含了一些施工費，或者是危險施工費，墊加上去的加總，那會讓客人會覺得很不愉快。」冷氣業者說，冷氣架其實只要幾百元，建議民眾安裝冷氣時，先請師傅報價再施工，就能避免成為冤大頭，但李先生堅持要討公道，在獲得合理回應前，一毛錢也不願意花，也讓這台全新冷氣，就只能暫時變成高級裝飾品。
【原文出處】：電視購物買冷氣含安裝！ 師傅上門坐地起價 民眾氣炸