零售媒體（Retail Media）已成為超市與量販業成長最快的獲利來源，每年吸引品牌商投入數十億美元。然而，長期以來媒體買家與商品採購人員往往各行其道，缺乏統一的數據視野。SymphonyAI 推出的 CINDE RMI 平台，正是為了打破這道高牆，將購物者情報、商品陳列與媒體投放整合進同一個閉環系統中。
這款平台並非要取代現有的零售媒體網路（RMN），而是作為一個「智慧層」嵌入現有架構，並與第三方測量夥伴整合。它具備六大核心功能，包括利用電腦視覺（Computer Vision）確認店內廣告執行狀況、AI 代理人自動優化投放效果，以及精準的受眾分析。這讓品牌商能清楚看見廣告投資如何帶動貨架上的銷售表現，解決了過去難以驗證「增量效益」的難題。
SymphonyAI 零售部門總裁 Manish Choudhary 指出，過去零售商在管理媒體業務時如同「盲目飛行」，採購人員與媒體買家資訊不互通。透過 CINDE RMI，品牌商能實時掌握投資報酬率（ROI），將對話重點從「證明支出合理性」轉向「推動投資成長」，為零售生態系創造更高價值。
目前該技術已在亞太地區展開應用，例如泰國大型超市 Big C 已開始重新思考其數位基礎設施。SymphonyAI 表示，這項技術能幫助零售商在不增加營運複雜度的情況下，實現精準的受眾細分與媒體歸因分析，進而提升整體毛利與類別銷售速度。