成立 18 年的 Airbnb 正面臨重大轉折。由於西班牙、紐約及巴黎等地紛紛祭出嚴格的短期租賃限令，甚至開出鉅額罰單，Airbnb 決定擴大業務範圍，從單純的民宿分享轉型為全方位的旅遊服務平台。執行長 Brian Chesky 在舊金山（San Francisco）總部表示，此舉是為了因應市場變化，並提供更具意義的旅遊體驗。
新版 App 將在美國 25 個城市與 Instacart 合作提供生鮮外送，並在全球超過 160 個城市推出機場接送與行李寄放服務。此外，平台也將納入租車選項，並積極拉攏佔全球飯店市場 60% 的精品與獨立飯店。Brian Chesky 幽默地提到，當用戶在紐約等法規嚴格的城市找不到民宿時，飯店就是最佳選擇，Airbnb 希望成為這些獨立飯店對抗連鎖集團的盟友。
除了硬體服務，Airbnb 也導入了人工智慧（AI）技術，推出支援 11 種語言的虛擬助理。儘管法規挑戰不斷，Airbnb 的財務表現依然強勁，2026 年第一季營收達 26.8 億美元，較去年同期增長 18%。這場轉型秀不僅是為了生存，更是為了在競爭激烈的旅遊市場中，重新定義用戶的旅行方式。
【原文出處】：Airbnb轉型一站式旅遊平台！進軍飯店、租車與生鮮外送