這家總部位於英國、業務重心深耕亞洲的跨國銀行在聲明中指出,未來的成長將建立在「更簡單、更快速且更具連結性」的營運模式之上。為了達成此目標,渣打銀行預計將裁撤超過15%的相關職位,受影響人數約達7,800人。
隨著人工智慧(AI)技術日新月異,金融業正經歷深刻的轉型。渣打銀行表示,許多傳統的行政與後勤工作將由自動化系統與AI取代。這並非單純的縮減開支,而是為了因應數位化浪潮,重新調整人力結構,提升整體的競爭力與反應速度。
事實上,渣打並非唯一受AI衝擊的金融機構。隨著生成式AI技術成熟,全球各大銀行紛紛評估如何利用新技術優化流程,但也引發了勞工對於失業風險的擔憂。渣打銀行此次明確給出2030年的時間表,顯示出金融業轉型的急迫性與長期規劃。