生活中心／吳宜庭報導
職場溝通眉角多，一句看似客氣的「辛苦了」，竟意外掀起上班族熱議。一名網友近日在Dcard發文表示，看到有人討論在工作書信或日常對話中頻繁使用「辛苦了」，其實會讓部分人感到反感，讓她急忙翻出過去寄出的信件，結果發現幾乎每封信結尾都有這句話，忍不住崩潰直呼：「我會不會直接被罵爆啊」，貼文曝光後，立刻引起網友討論。
「辛苦了」常被解讀為無法幫忙卻仍硬要回應的敷衍安慰；而「煩請」則可能帶有命令語氣。（圖／翻攝自Dcard）
原PO提到，在Dcard發文以「在職場說辛苦了很討人厭？」為題指出，自己原本一直認為「辛苦了」與「煩請」都是相當專業又有禮貌的用法，沒想到卻有人認為這類詞語容易讓人感到不舒服，她引用網友觀點指出，「辛苦了」給人的感覺像是「幫不上忙卻硬要說點什麼」，聽起來像敷衍性的安慰；而「煩請」則容易帶有命令口氣。她也好奇詢問其他人是否注意過這些職場眉角。對此，不少網友認為其實不必過度解讀，「我可以接受辛苦了，感覺就跟謝謝差不多，不用太鑽牛角尖」、「比較好笑的是糾結這種小事的人吧」、「就跟會跟店員說謝謝一樣，我覺得是一種禮貌跟體諒的用語」。
不過，也有另一派人認為「辛苦了」確實容易踩雷，尤其在上下關係分明的職場文化中，更可能被視為不恰當用語。有網友分享，「之前講辛苦了被主管糾正，她說這是上對下的用語，對客戶或主管講的話很沒禮貌」，也有人認為「煩請」聽起來太像命令，「下對上一律用謝謝比較安全」、「我覺得煩請蠻討厭的，很命令式」、「雖然下對上用『煩請』的確不適合，但同事之間使用是可以的」。此外，網友也點名不少令人頭痛的辦公室口頭禪，包括「你覺得呢？」、「你懂我意思嗎？」以及「這個不急可以慢慢做」，認為這些話表面客氣，實際上卻容易讓人壓力倍增。