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隨著物價、人事成本提高,讓不少餐飲業者被迫選擇薄利多銷,生怕漲價過頭會把客人嚇跑,但在營運過程中,往往也會遇到奧客出現,讓業者陷入賣與不賣的兩難。日前有便當店接單時,收到一份相當精彩的「客製化備註」,讓業者大嘆:「看完真的差點不正常。」
該餐盒業者在自身Threads上分享接單過程,指出:「這是考驗閱讀能力的備註單,備註寫滿滿一整張,不要胡蘿蔔、木耳、山藥、深綠菜、節瓜、茄子、青椒、胡椒粉與洋蔥。然後最後一句,正常那份都正常,我看完真的差點不正常。看到後面我只剩一個想法,菜都猜透透了,那……你要吃什麼啦。」該業者不諱言,做餐飲最怕的不是忙,而是這種「需要停下來深度閱讀後理解」的備註。
不過業者坦言:「老實說,這種單我們還是會儘量配合,只是下次可以幫我留一樣可以放的菜嗎?不然我真的只能出主菜單點餐盒。」最後該業者大嘆,真的是客製到懷疑人生。多數網友看完後則留言:「如果只有一、二樣不吃就算了,這麼多樣會直接退單,因為只要不小心放錯一次,客訴接不完」、「是我會退單就好,多賺一個奧客,不會讓你多開幾間連鎖店」、「最後四格都是白飯嗎」、「同為賣便當的,真的很無言,常見菜都不吃,不接單又給負評」、「乾脆不要吃好了,要求那麼多,我也嚴重挑食都不會像他那樣」。