提前打烊？高雄賣場購物「受困車道」　夫妻氣炸：員工全說不清楚

2026-04-18 12:10

南部中心／莊舒婷、廖錦雄　高雄市報導高雄有一對夫妻１７日到楠梓區一間賣場購物，不過要離場時，卻發現鐵門竟然已經關上，讓他們受困近十分鐘出不去，對此賣場表示，是員工巡場時以為地下室沒車了，人員才會把鐵門先關起來，會再加強員工訓練。購物

南部中心／莊舒婷、廖錦雄　高雄市報導

高雄有一對夫妻１７日到楠梓區一間賣場購物，不過要離場時，卻發現鐵門竟然已經關上，讓他們受困近十分鐘出不去，對此賣場表示，是員工巡場時以為地下室沒車了，人員才會把鐵門先關起來，會再加強員工訓練。購物

工作人員接獲消息後，到現場替顧客開鐵門。（圖／翻攝畫面）

當事人李先生說，現在的時間是晚上的九點半，要從地下停車場離開，結果他們的鐵門已經放下來了。民眾買完東西，開著車準備離開賣場，不過卻被卡在出口處，大門深鎖根本出不去。當事人李先生說，真的是太瞎了，我也不知道，客人都還沒有離開，結果他們的鐵門已經放下來了。民視記者莊舒婷：「當天晚間顧客其實已經通過了這個柵欄，車子往上開，不過卻被卡在鐵門前動彈不得。」

高雄楠梓區一間賣場，發生顧客受困狀況。（圖／民視新聞）

高雄一對夫妻到楠梓區這間賣場購物，晚上約九點半要離開時，通過柵欄後一度受困車道，從通知工作人員來開門，直到順利離場，共耗時十分鐘，只是讓他覺得不太高興的是，明明距離表定關門時間晚間十一點，就還有一個半小時，鐵門竟然提早關上，就連來幫忙開門的工作人員也不清楚發生什麼事情。當事人李先生：「我是覺得有點小誇張，作業流程可能會有一點需要改進，畢竟當下我不是說在他們關門，已經要關門的時候離開，而是離關門還有一段時間。」民眾：「如果遇到這種當下一定是就很傻眼啊，如果趕時間的話可能會真的很困擾，就是真的很扯就莫名其妙就被關起來，很像被關監獄一樣。」民眾：「我是覺得還好，有時候還是會出包一下，偶爾出包一下有反應其實就好，有反應有解決其實就OK了。」賣場說，大多數顧客會將車輛停在三樓到五樓的停車場，地下室則是人多時才會開放，當時人員巡場時，以為地下室已經沒車，就提早把鐵門關上，才會導致顧客被關在內，強調已經聯繫上這位客人，而且未來也將加強員工訓練，對於不便深感抱歉。

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