生活中心／張予柔報導
通訊軟體LINE在台灣擁有超過2,200萬用戶，已經成為國人日常生活不可或缺的一部分。近期卻爆出多起帳號異常登出與遭盜用事件，不少民眾反映，未曾操作卻突然被登出，甚至無法順利取回帳號。對此，數位發展部出面說明，問題與語音信箱安全機制有關，並提醒民眾儘速檢查相關設定，以避免個資與帳號遭到不法利用。
根據《ETtoday》報導，數發部指出，此次事件主要與電信服務整併後有關，由於台灣大哥大與台灣之星在2023年12月合併，部分用戶的語音信箱仍使用預設密碼，若未自行更改，外人只要輸入手機號碼與預設密碼，就可能進入語音信箱聽取留言，進而取得LINE發送的語音驗證碼，造成帳號被盜用的風險。相關單位已要求電信業者進行全面盤點，並強化安全機制。台灣大哥大也已緊急調整系統，若偵測到以預設密碼登入語音信箱，將導引至客服進行身分驗證與密碼重設，以降低風險。
| 3大電信關閉／設定語音信箱方法 | |||
| 電信業者 | 關閉語音信箱方式 | 修改密碼方式 | 其他方式 |
| 台灣大哥大 | 撥打188客服專線，由專人協助關閉 | 手機直撥123→按3 | 官方設定→門號設定→語音信箱→取消服務 |
| 中華電信 | 撥號輸入 ##002#（關閉語音信箱）*會影響來電捕手 | 手機直撥777 | |
| 遠傳 | 行動客服APP→關閉語音信箱（需填身分證） | 手機直撥222 | |
| LINE帳號安全綁定方式 | |
| 項目 | 說明 |
| 操作路徑 | LINE→主頁→右上角設定→我的帳號 |
| 電話號碼 | 綁定可接收簡訊驗證碼的門號 |
| 電子郵件 | 可正常收信的Email（避免帳號救不回） |
| 密碼 | 設定帳號密碼 |
| 第三方綁定 | 綁定Apple或Google帳號（至少一個） |
| 綁定成功後會顯示「取消同步」，代表設定完成 有綁定=帳號被盜還有機會救回，沒綁定風險很高 | |