圖、文/CTWANT
近來「杜拜巧克力」在社群平台與甜點市場掀起熱潮,部分店家也加入各地特色進行改良,例如韓國烘焙坊結合在地Q餅元素推出新口味,在台灣也帶動相關產品風潮。然而,桃園一間烘焙坊推出的「杜拜巧克力Q餅」一顆要價99元,因內餡加入台灣零食王子麵,引發部分消費者質疑商品標示與內容不符。
一名女子近日在社群平台Threads發文分享購買經驗指出,她排隊購買桃園某烘焙坊販售的杜拜巧克力Q餅,但實際品嘗後發現內餡並非一般杜拜巧克力常見的卡達耶夫或堅果脆片,而是加入王子麵。她在貼文中表示,「我吃到好生氣欸,排隊買這什麼東西啊,不是包什麼脆脆的,就可以叫做杜拜巧克力欸」,並附上甜點剖面照片,引發網友討論。
貼文曝光後,不少網友對產品內容提出質疑。「傻眼,酥皮絲的成本高很多,拿低成本的王子麵來製作不先告知客人就算了,還賣這個價格」、「開心果王子麵,光想就噁」、「這樣不行,這樣就沒有一個99的價值」、「最氣人的是內餡包王子麵卻賣99吧」、「這是給懶人做的不是給店家拿來賣的欸」、「他一顆裡面包王子麵賣99元? 真是良心都沒了」。
面對外界質疑,業者發出回應表示,當初是因為考量王子麵口感酥脆,加上具有不少台灣人的童年記憶,因此將原本使用的卡達耶夫改為王子麵,希望創造不同風味。不過店家也坦言,網路商品介紹與標示確實不夠清楚,導致部分消費者誤解。
業者表示,目前已暫停販售該款杜拜巧克力Q餅,並將重新檢視商品資訊標示方式。未來會補充更清楚的商品說明,同時放大門市介紹卡上的文字內容,讓消費者在購買前能充分了解產品成分。店家也指出,若消費者對已購買的商品有疑慮,可持發票至門市辦理退款。
道歉文一出後,許多網友仍不買單,留言批評「杜拜巧克力就是包麵包絲,製作產品前都沒有做好功課,王子麵成本多少你們自己心裡清楚,還賣99?買到撞到」、「牛肉麵裡面放了冬粉,還會叫他牛肉麵嗎」、「這到底哪裡是誤會,就擺明欺騙消費者啊!成本跟你賣的價格差多少要不要自己看一下」、「如果一顆20元一定不會被罵,反而引起話題,低配版仿杜拜巧克力,大家說不定還稱讚用台灣在地食材也不輸原創」。
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