圖、文 ／財訊雙週刊
根據《財訊》雙週刊報導，蘋果公司將在今年4月創立滿50年，執行長庫克（Tim Cook）日前接受《蘋果之道：重新定義世界的50年》（Apple: The First 50Years）作者波格（David Pogue）專訪，採訪內容已在3月8日，於哥倫比亞廣播公司（CBS）的Sunday Morning節目播出。
在這場訪談中，庫克回顧在蘋果工作28年的歷程，親眼見證蘋果一步一步擺脫當年搖搖欲墜的窘境，逐漸成為獨霸一方的科技巨頭。本文將庫克的受訪內容，整理為以下5個Q&A，讓讀者們能夠快速掌握庫克談話的重點。
一、庫克當年加入蘋果時，公司狀況如何？
憶及28年前加入蘋果時，庫克直言，當時的情況很糟糕，公司幾乎沒有現金，連按時支付員工薪資都有困難，季度營收只剩13至14億美元左右（蘋果截至2025年12月下旬的上季營收為1438億美元）。加入蘋果前，庫克在當時最大的電腦公司康柏（Compaq）工作，熟識的友人得知庫克有意跳槽去蘋果時，都勸他別去；然而，庫克認同蘋果創辦人賈伯斯「瞄準消費者市場」的願景（當時的科技公司都聚焦在企業市場），以及對蘋果產品的熱情，因此決定拋開所有顧慮，加入蘋果。
二、賈伯斯交棒時，給了庫克什麼建議？
賈伯斯當初是在自己家中，告知庫克交棒的決定，兩人還為此辯論了一番。庫克一直認為，賈伯斯最終會當上蘋果的執行董事長，屆時他再接任執行長職務即可；然而，賈伯斯罹癌病逝，使庫克原本的想像未能成真。賈伯斯過世前，給了庫克一個建議，「永遠不要問：如果是史蒂夫（賈伯斯）會怎麼做？做正確的事就好。」賈伯斯之所以會這麼說，是因為他目睹了迪士尼的衰敗，每當業務陷入瓶頸時，大家只會聚在一起思考，「如果是華特‧迪士尼（Walt Disney）會怎麼做？」在賈伯斯眼中，這些都只是空談，他不希望蘋果有朝一日，陷入和迪士尼相同的處境。庫克強調，他永遠不會忘記賈伯斯給他的建議，這是一份莫大的恩賜。
三、蘋果依然有著「賈伯斯的影子」？
賈伯斯不希望蘋果在遭遇瓶頸時，反射性地思考「如果是史蒂夫（賈伯斯）會怎麼做？」但，不可否認的是，賈伯斯的許多觀念，迄今仍持續影響蘋果。「他（賈伯斯）的原則，已成為這家公司的DNA」，庫克舉例，像是多元融合
，讓觀念不同的人湊在一起激盪想法；追求卓越，把事情做到「好」還不夠，必須做到卓越；用戶體驗，使用者是一切工作的核心，無論是硬體、軟體或服務，都要把使用者擺在第一優先。
四、庫克如何看待蘋果的價值觀？
在庫克看來，蘋果的服務，必須做到「無障礙」，就算用戶是聽障或視障人士，也要能夠使用蘋果的產品，因為這是「基本人權」；而蘋果對使用者隱私的保障，也是對基本人權的保護。另一方面，蘋果對環境議題的關注，也反映在永續發展、減少碳排等具體措施上，「這些都是我們（價值觀）的一部分，引導我們的決策。」庫克說。
五、蘋果成功的秘訣是什麼？
矽谷競爭極為激烈，蘋果的成功模式，可以透過人才挖角、工作模式的複製來「重現」嗎？面對這個問題，庫克回應，蘋果擁有大量的智慧財產權，但最關鍵的兩項條件，是「人才」和「文化」。庫克進一步說明，智慧財產權是人才創造的，而文化，則是運用這些智慧財產權進行創新，這種文化必須用心培育，才能維持、發展和演變，難以複製。《財訊》雙週刊指出，庫克認為，蘋果的文化奠基在賈伯斯建立的原則之上，需要時間的累積，也涉及「適合蘋果的人才」一次又一次地招募其他「適合蘋果的人才」，歷經多個週期，才能建立一個完整的組織，「蘋果是獨一無二，無法複製的。」
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